特殊旅客服务技巧毕业论文提纲

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特殊旅客服务技巧毕业论文提纲

　　导语：特殊旅客是指某些身体或精神需要照顾的旅客，如婴儿、病人等。在服务特殊旅客时尤其需要一些技巧和特别的方法。下面我整理了特殊旅客服务技巧毕业论文提纲，欢迎参考借鉴！

　　题目：民航特殊旅客权利保护法律制度的比较研究

　　目录

　　摘要

　　ABSTRACT

　　引言

　　 第一章绪论

　　1.1选题背景与意义

　　1.2文献综述

　　1.2.1国外研究现状

　　1.2.2国内研究现状

　　1.3研究目的与内容

　　1.3.1研究目的

　　1.3.2研究内容

　　1.4创新点

　　 第二章特殊旅客的界定

　　2.1国内立法对“特殊旅客”的界定与分类

　　2.1.1《国际客规》的规定

　　2.1.2《国内客规》的规定

　　2.2国际公约与各国立法对特殊旅客的界定与分类

　　2.2.1《国际民用航空公约》的规定

　　2.2.2欧盟《关于残疾人和行动不便者在航空旅行中权利的`第1107/2006号条例》的规定

　　2.2.3其他国家的尝试

　　2.3机场和航空公司的实践

　　2.4对“特殊旅客”进行界定的立法建议

　　 第三章特殊旅客权利保护的法理依据

　　3.1人权理念是对特殊旅客权利保护的价值基础

　　3.2明确法律权利是落实对特殊旅客权利保护的有效方式

　　3.3实质平等是特殊旅客权利保护的价值追求

　　 第四章国际组织与各国国内法对特殊旅客权利保护之比较

　　4.1《国际民用航空公约》附件九的规定

　　4.2国际航空运输协会关于特殊旅客权利保护的规则

　　4.3美国对民航特殊旅客权利保护的规定

　　4.3.1《美国残疾人法案》《航空承运人准入法》对于残疾人旅客权利的规定

　　4.3.2《空中旅行行动不便者非歧视规则》的规定

　　4.3.3美国其他法案的规定

　　4.4欧盟关于民航特殊旅客权利保护的法律规定

　　4.5加拿大关于特殊旅客权利保护的规定

　　 第五章我国特殊旅客权利保护立法现状

　　5.1残疾人旅客的权利保护

　　5.1.1《残疾人保护法》的相关规定

　　5.1.2《国际客规》与《国内客规》的规定

　　5.1.3《残疾人航空运输办法（试行）》的规定

　　5.1.4《残疾人航空运输管理办法》的规定

　　5.2其他特殊旅客的权利保护

　　5.2.1老年人旅客的权利保护

　　5.2.2被押解犯人旅客的权利保护

　　5.2.3无成人陪伴儿童、婴儿、孕妇等旅客的权利保护

　　 第六章我国立法的不足之处及改进

　　6.1我国立法对特殊旅客权利保护的不足之处

　　6.1.1民航特殊旅客运输规则缺乏一套系统的法律体系

　　6.1.2在特殊旅客权利保护具体执法上缺乏有效的制度支持

　　6.1.3相关部门规章内容落后

　　6.1.4《残疾人航空运输办法（试行）》中存在的问题

　　6.1.5《残疾人航空运输管理办法》存在的问题

　　6.2我国关于特殊旅客保护法律制度的改进

　　6.2.1明确特殊旅客的法定权利

　　6.2.2加强特殊旅客的权利保护机制建设

　　6.2.3提高社会对特殊旅客权利保护的人文关怀

　　结语

　　参考文献

　　致谢

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