实习生的药店实习报告范文

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09医药连锁经营管理的全体学生在20XX年有幸来到xxx市xxx医药连锁经营有限公司实习，成为该公司的实习生。在店长和中药师傅的支持下，我们严格要求自己，较好地完成了实习任务，对店长和各位中药师傅表示感谢。通过这次实习，我们明白了理论与实践结合的重要性，了解了连锁药店的部门结构，包括采购部、防损部、营运部、行政部、财务部、信息服务部、人事部。我们被分在了十三个门店学习和工作，实习时间从至。我们采用二班倒的工作制度，以保持时间合理分配，同时也让我们适应工作环境，有更多时间和精力去学习和讨论。

实习阶段，我们首先适应工作环境，融入这个集体，在店长的关怀下，学习了药店的各项工作制度要求和任务，明白了每位工作员的任务和责任以及工作流程，不断提升专业知识和技能。在药品认识和取药拿药方面，我们了解到不同年龄段、性别和健康状况的患者用药的差异，特别是小孩和孕妇用药需要特别谨慎。同时，我们学习了药品的性质、功能、用途和用法及注意事项，以尊重每位患者的意见。药品的陈列位置和环境要求严格，如需要特定温度和湿度的药品必须放在冰箱里，易挥发药品需单独存放，毛利率高的药品需放在货架的黄金位置，每天保持药品清洁。

我们加强了自身学习，提高了专业知识水平和认识。学习了药品分类、用途和拿取方法，了解了连锁药店与医院药房的区别，医院药房药师只需遵循处方发药，而连锁药店的顾客对药品了解较少，因此在服务时需更加耐心、负责、细心。我们了解到，药店的每一个职业与药店之间联系的重要性。

在实习过程中，我们发现了一些问题。营业员需与顾客交流时语气平和、有礼貌，遇到不懂的问题不能马虎，要全神贯注，避免听错顾客的特殊口音。理货员需掌握不同药物的药理作用和药性，了解药品分类，及时处理过期和损坏的药品，并保持通道卫生。我们建议在较大的医药卖场配置保安，防止药品被偷盗，定期检查药品损坏情况并及时更换补充，保持药品清洁和卫生，店长与店员之间应加强沟通，了解员工的想法。