中国企业如何提高核心竞争能力

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加入WTO之后,中国企业面临的国内外环境发生了巨大变化,国际竞争国内化,国内竞争国际化,就是这种环境变化的一个显著特点。在这种复杂环境中,中国企业能否占有一席之地,关键在于核心竞争能力。20世纪90年代以来,许多人认为核心竞争能力已经成为企业竞争优势的重要来源,而创新是形成、强化企业核心竞争能力的关键。

一、正确认识企业核心竞争能力

1.什么是核心竞争能力

20世纪90年代,普拉哈拉德和汉默尔的论文“企业的核心竞争力”公开发表之后,我国理论工作者也开始积极研究核心竞争能力问题。然

管理创新是强化企业核心竞争能力的重要手段

技术和管理是现代企业发展的两个轮子。从技术创造、技术开发,到技术学习、技术积累,再到技术扩散,也就是整个技术创新过程,都离不开管理。离开了管理,技术创新也就失去了生存的土壤。汉墨和普拉哈德也认为,企业核心竞争能力的真正来源在于管理能力。管理可以将技术和生产技能转变为企业快速适应变化的能力。由于技术日益复杂,市场竞争越来越激烈,要求管理不断变革、创新;企业核心竞争能力的强化,更离不开管理创新。管理创新的内容很广泛,包括管理理念的创新,管理组织方式的创新,管理手段的创新,管理制度的创新,以及管理文化的创新等。管理创新的目的,是使管理过程顺畅、高效,创造一种有利于提升企业核心竞争能力的环境氛围。人是社会生产力发展的决定因素,是企业核心竞争能力的创造者和维护者。管理创新必须以依靠人、激励人、发展人为基础,否则,企业核心竞争能力就不会得到强化。

3.制度创新是企业核心竞争能力的重要保障

企业核心竞争能力的培育,以及技术创新和管理创新,都是在某种制度环境中发生发展的,需要一定的制度保证。制度通过影响信息、资源的可获性,塑造动力,以及建立交易规则等方式来影响企业和产业发展。这些制度包括基础设施和建设环境,本地可获得的自然资源;地区专有制度禀赋;以及本地可以利用的知识和技术等。在这些制度基础中,来自于经济、社会文化、政治、机构等不同领域的参与者相互作用,形成复杂的关系网络,把企业、消费者、研究机构、教育体系、政府等相互紧密地联系在一起,构成了企业技术创新、管理创新,乃至核心竞争能力形成的基础环境。

这种不同的制度环境使企业的竞争优势来源各具特点。例如,与金融、就业等相关的制度,使得日本企业具有与众不同的管理和组织特性。德国在化学领域的领先和美国在计算机、软件产业的成功都与它们的教育制度有很大联系。而风险资本市场,则是近期美国一些新兴行业(如生物产业)迅速发展的主要原因,因为这种制度促进了小企业的迅猛成长,拓展了计算机市场。在这方面,欧洲、日本企业无法与美国相比拟。

不同制度环境对企业核心竞争能力的影响是不同的。R&D实验室、专利体制和技术标准等,可能有助于保障企业的核心竞争能力。但是,有些制度可能会不利于企业的核心竞争能力,例如产权制度不完善、政企职责不分等。这就需要进行制度创新,因为“制度创新通过提供更有效率的组织经济活动的途径而对发展做出贡献,而这些途径通常导致经济基础性的调整”,这就创造出了一种有利于保证企业核心竞争能力生长发育的外部环境。

三、提高中国企业核心竞争能力的建议

1.转变政府职能,实现政府管理体制创新

没有一个有效的政府,经济和社会的可持续发展都是不可能的。政企分开是政府在市场经济中发挥作用的必要条件。政企不分会带来许多严重后果:企业难以建立现代企业制度,成为真正的企业;难以建立起健康有序的竞争性市场体系;难以进行有效的宏观调控;造成腐败等等。因此,必须转变政府职能,构建符合国际惯例,适应社会主义市场经济要求的新型政企关系,实现政府管理体制创新,为企业核心竞争能力提供保障。根据国外经验,政府的主要职能,是充分尊重市场机制的基础性作用,并通过一系列制度安排和制度创新,来创造和维护一种有利于企业竞争、创新和发展的公平、公正和公开的市场环境。

2.深化企业改革,实现企业制度创新

制度或一些体制性问题,仍然是制约企业核心竞争能力培育和提升的重要原因。这在国有企业层面表现得尤为明显。北内集团、二汽、北人集团等大型国有企业代表认为,至今政企不分,政资不离,政府干预企业决策的现象并没有杜绝。这样,国有企业就无法完全成为独立的市场主体,再加上市场不成熟,企业核心竞争能力受到很大影响。所以,有必要深化企业改革,特别是国有企业改革,按照产权清晰、权责分明、政企分开、管理科学要求,建立现代企业制度,使企业成为市场竞争、技术创新的主体。因为,国有经济是国民经济的主导,它对其他经济成份的企业起着示范作用。国有企业机制上的问题,会传染给其他经济成份的企业,从而妨碍其他类型企业核心竞争能力的提高。从这个意义上,深化国有企业改革,是提升全部企业核心竞争能力的关键。

此外,要通过市场细分、资源重组、流程再造等方式更新经营战略,建立学习型组织,积极吸收现代管理思想,形成崇尚创新的企业文化,促进管理创新,从而强化企业核心竞争能力。

3.推动投融资体制创新,为企业技术创新提供资金保证

从表面上看,资金短缺问题制约着技术创新。实际上,落后的投融资体制才是问题的关键。例如,目前国内居民储蓄存款余额近8万亿元,但由于多种原因,这些存款大多通过银行信贷或资本市场直接流向了国有企业。其他所有制企业包括科技型中小企业,尽管比国有企业的增长速度要快三、四倍,却很难得到资金支持。据调查,全国8.6万家科技型中小企业每年仅有5%~8%能获得银行贷款。这种情况需要进行投融资体制创新。只有如此,才能为企业,尤其是中小企业的技术创新提供资金保证,为企业核心竞争能力保驾护航。所以,如何完善金融市场,促进科技—产业—资本—市场的联动,发展风险投资机制,拓展产业融资渠道,将直接影响到企业技术创新,也制约着企业核心竞争能力的提升。
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第1个回答  2008-10-13
提高企业核心竞争能力,拓展生存空间

众所周知,21世纪的竞争归根结底是人才的竞争,国家、民族、企业莫不如是。而品牌是企业的核心竞争能力具体体现,是企业员工整体素质、管理思想和服务能力的综合表现。要想保持企业稳定生存和持续发展,必先打造服务第一品牌,要想打造服务第一品牌,必先建设一流的团队。拥有一流的团队,打造出服务第一品牌,就可以实现企业做强,依托服务第一品牌,拓展生存空间,就可以实现企业做大。做强、做大是企业共同的梦想。

一、 提高企业核心竞争能力,稳固企业生存基础

1、固基础,完善人力资源管理体系,建设一流的团队。通过发展建设企业文化,将员工的期望凝聚在企业的愿景之中;通过建设员工二级后备、管理人员后备、技术骨干三级核心队伍,为特殊人才进行职业生涯设计,激励员工工作热情;通过对员工细致的物业管理、商务礼仪等基础知识培训,提高员工的整体素质;通过对员工有计划反复的训练和考核,将一流的服务行为巩固成为行为习惯。通过系统的员工队伍建设,实现员工观念与企业目标和先进管理思想的对接,创造出更有利于人才发展与合理化流动的企业文化,辅之以完善的监督考核机制,建设出目标一致、执行速度快、执行能力强的一流团队。

2、高标准,建设服务质量管理体系,提升服务水平。通过国际质量标准培训,确定较高的服务标准;通过文件编写,形成服务质量管理体系的框架;通过行之有效的内审,建立保持质量稳定提高的长效机制,通过专家定期的外审,持续改进业务流程,提高工作平顺度。建设高标准、高水平、高效能的服务质量管理体系,可以使日常工作组织、工作质量和工作效率在体系的运行中持续提高。

3、找差距,实施标杆管理,“催熟”企业基础管理水平。充分运用后发优势,与长春市内一流物业企业对标,剖析差距、不足及其成因,制定并落实针对性的整改措施,用最短的时间通过一流物业企业基础管理从发展到成熟的阶段。

二、 拓展生存空间,保持企业持续稳定发展

物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则,也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前,由于物业市场的迅速扩大,竞争激烈程度略低于传统行业,但竞争日趋激烈是由经济规律所决定,只能说,我们与其它传统行业相比,稍微多了一点儿时间。这点儿时间弥足珍贵,使我们可以充分地提高核心竞争能力,物业市场的迅速扩大更是难得,给我们提供宝贵的全面参与市场竞争的舞台。

1、练内功,实施成本控制战略,树立市场竞争价格优势。通过推行TPS管理,消除资源的浪费,建立快速反应机制,降低沟通等工作衔接成本,提高工作效率,提高劳动生产率。在大幅度降低成本的同时,最大限度节省人力资源,全力拓展外部市场,广泛开展经营活动。

2、深挖潜,挖掘现有市场业主普遍需求,广泛开展经营服务项目。业主对房屋的功能需求是正常居住,有偿维修的重要性由此显现,虽然有偿维修的效益不高,但是对于提高业主满意率极为重要,达到顾客满意是企业培养忠诚客户群的基础。有偿维修还是一个重要的与业主沟通的平台,充分发挥这个平台的作用,可以使我们掌握业主关注点,从而开展针对性的服务。家庭装修与其比较有相似之处,虽然业务量总量不大,在各区域也并不均衡,但依靠我们技术能力,兼有随时保修的售后服务优势,垄断这部分市场资源前景十分乐观。根据我们调查,目前业主的普遍需求集中在“方便”两个字上面,业主非常欢迎衣、食、住、乐、行、医都很方便的居住条件。物业公司的经营服务工作就应针对这个需求,围绕“方便”二字做文章,在消费已经成为拉动国家经济发展的主导力量之一的今天,各家各户每天都产生出大量的垃圾,这些垃圾从某种意义上来说是一种资源。收购废旧物资依靠现有的人力物力游刃有余,修理自行车、早餐点、早晚市等项目也与业主的生活息息相关,在这些项目经营成熟后,逐渐尝试介入房屋中介、代购代订等相对信息量比较大的业务。

3、广竞争,承接物业管理服务项目。随着房地产业飞速发展,物业市场迅速扩大,依托现有市场积累经验,广泛地参与长春市内较大范围市场竞争势在必行,物业管理行业规模经营才能产生效益,只有走出去,才能参与到全面的、激烈的市场竞争之中,只有经过残酷的市场竞争的洗礼,我们才能发展壮大,而且才能在更大的范围打造服务第一品牌。

4、强练兵,承揽维修工程。目前第一汽车住宅已经比较陈旧,已经进入需要经常性地启动共用部位、共用设施设备专项维修资金,对住宅进行大面积维护阶段。锻造出一支技术强、作风过硬的队伍成为提高服务能力的重点,通过不断学习新技术、新工艺,积累工程经验,为迎接大量的维修工程积极准备。物业公司自行承揽维修工程,不仅可以实现效益增长,也可以为业主节省部分资金,从实现“双赢”。拥有较强的维修工程组织与施工能力,以及为业主节省资金的预期,最终会使我们在国际市场中脱颖而出!
第2个回答  2008-10-19
一般来说,企业能否持续地发展,取决于企业有无核心竞争力。
我认为核心竞争力是别人所不具备的或者一时具备不了的独特的优势和能力,是企业的价值核心,是贯穿于组织中的DNA。核心竞争力包括硬件和软件两个部分。硬件包括产品、技术、知识、外部资源获取等能力,软件的包括核心价值观、使命、愿景等文化核心。
软件部分是支撑并整合硬件部分使其更具优势的能力。核心竞争力根植于良好的企业文化,即企业管理(文化)各方面都对核心竞争能力起到推动和发展作用。
一种能力是否是企业的核心竞争力,我们可以这样判断:能够适用于各种市场;能得到消费者的认同并能对消费者利益做出重大贡献;很难被竞争对手们效仿。一般认为,一项竞争力要成为核心竞争力,必须能带来竞争优势,甚至必须是“班级第一名”。

战略规划、物流与供应链管理专家戴开勋
企业拥有核心资源的特点是:没有市场可以买到;资源本身与能力有互补性,具有组织性,不属于个人;有持续竞争力。核心竞争力是不可复制的,具有垄断性的,影响消费者(客户)购买的无形力量。有形的物质永远不会成为核心竞争力的主导因素,因为物质形态是可复制的。比如企业没有专利技术可以自行研发或购买。只有无形的东西才是核心竞争力的主导因素。按此标准,企业文化是核心竞争力的核心要素。企业的核心竞争力所包含的内容中,竞争的差异化优势是使竞争表现出自己的独特之处,独具吸引力,而这个独特优势之所以成为市场竞争的制胜利器,而不可能轻易地被竞争对手所模仿和代替,其关键是有独特的企业文化在其中的支撑作用。因此,企业文化的独特性、难模仿性进一步强化了企业核心竞争力的独特性。

黄鸣热水器董事长 黄鸣
只有“无竞争哲学”,才有超前利润和不可竞争性。那么什么是“无竞争哲学”呢?就是要分清楚我们干什么、我们不干什么——别人一窝蜂上的,我们不干;反过来,别人干不了的、别人想不到的、别人坚持不下去的、别人没有胆量干的,我们就干、我们就坚持。打个比方,假如香山和华山上都有十颗珍珠,人们要去抢这些珍珠,大多数人会认为华山太险,都去香山抢,这样给每一个人的机会变得很小。而有胆量选择爬华山的,一万人当中可能只有一百个人,在爬的过程中又有人会放弃,最后坚持下来的人,他得到珍珠的机会要比其他的人多一百倍。进入尽可能小的无竞争领域,这就是质朴的无竞争哲学。

北大纵横合伙人 曹慧云
就企业范围来讲,核心能力体现在诸多方面,有经营模式的、也有基于企业内部价值链能力构建的、还有企业文化方面的、还有品牌建设等等。品牌之所以作为企业核心能力,是因为它满足核心能力的几乎所有特性,如独特性、不可模仿性、稀缺性、不可替代性,并基于这种能力提升或为企业创造价值。

北京远创管理咨询公司高级合伙人 韦华伟
核心竞争力的打造,需要构建一个三维模型:技术、机制和文化。核心竞争力就是这三股力量的融合。技术是核心竞争力的灵魂;机制是核心竞争力的保障;文化是核心竞争力的摇篮。
随着中国经济的转型,机会导向型的企业将越来越难于生存,企业竞争力将逐渐向战略导向型和能力导向型转变,最高层次是文化导向型。

上海华彩管理咨询公司董事长 白万纲
真正的核心竞争力不仅仅是事情做得更好,更应该是一种突变的能力,从而使企业能随时摆脱原有的轨道,持续地做出正确的选择。简言之,真正的核心竞争力就是摧毁旧战略的速度和能力!

中国管理创新研究院高级研究员 廖晓
核心竞争力具有长期性是一个悖论,一方面核心竞争力是通过企业长期的积累而形成具有因果模糊性的东西。“只可意会不可言传”。而另外一方面,核心竞争力的长期性又体现在长期适用性,对企业不同时期不同发展阶段具有适用性。这跟环境假设是不符合的,世界经济演变是从物质经济向知识经济演变的过程。物质经济体现更多的是连续性环境,而知识经济更多体现的是非连续性环境。非连续性的本质是变异。变异意味着今天与明天不一样。也就是说,今天的核心竞争力会变成明天的战略制约。
核心竞争力是企业适应环境变化所具备的独特价值实现能力。通过它可以更好地满足客户的偏好和价值诉求。市场结构在变化,客户偏好和价值诉求在变化,企业的价值实现能力(也就是核心竞争力)也需要“与时俱进”。换而言之,核心竞争力是企业满足客户偏好和价值诉求的动态价值实现能力。

深圳创意村营销策划有限公司总经理 余来文
核心竞争力在企业成长过程中的主要作用表现在:从企业战略角度看,核心竞争力是战略形成中层次最高、最持久的,从而是企业战略的中心主题,它决定了有效的战略活动领域;从企业未来成长角度看,核心竞争力具有打开多种潜在市场、拓展新的行业领域的能力;从企业竞争角度看,核心竞争力是企业持久竞争优势的来源和基础,是企业独树一帜的能力;从企业用户角度看,核心竞争力有助于实现用户最为看重的核心的、基本的和根本的利益,而不是那些一般性的、短期限的好处。
核心竞争力是企业生存和发展的能量源泉,企业只有把核心竞争力与经营战略的选择联系起来,才能获得长久的竞争优势。
第3个回答  2008-11-03
http://epub.cnki.net/grid2008/Detail.aspx?dbname=CPFD2002&filename=GYJJ200208001039

http://www.zaobao.com/special/forum/pages6/forum_lx071218a.shtml

http://www.soft6.com/news/detail.asp?id=7287
一个企业如何提高竞争力?一个地区如何提高竞争力?一个国家如何提高竞争力?这是跨入对21世纪我们必须回答的问题。但是,针对处于发展中国家的我们来说,现实的问题还不是提高竞争力的问题,而是如何利用现有竞争力。这是因为我们现在没有竞争力,就没有积累,就不能发展。所以,如何利用现有竞争力是摆在发展中国家面前的首要问题,摆在落后地区面前的首要问题,摆在弱小企业面前的首要问题。目前,中国的绝大多数企业在际上仍然是弱小企业,它们缺少资金、技术、人才。这时首先是要认识到有什么竞争力,然后才是怎么逐步提高竞争力。过去,我们一些同志认为要有竞争力,就要有技术,有资本,有人才,这并没错。但现在问题是在没资本、没技术、没人才、体制又不好的情况下怎么办?

一、从发展经济学看竞争力的基本概念

发展经济学是研究特殊经济增长的理论,即研究落后国家和地区的经济增长问题。也就是说在资本、技术、人才、机制等不如别人的情况下经济如何能够增长?如何才能增长得快?而要增长得快、我们就得有竞争力。这里需要指出的是,发展经济学里竞争力的概念不是指有资本。有人才、有技术,而是指能用较低的成本生产出同样的东西,或者用同样的成本生产出比别人多一点、好一点的产品。即使我们资本少,技术又不如人,但是如果成本便宜。我们就能以同样的价格把同样的产品销售出去,而比别人得到更多的利润,从而我们的资本就积累得快一点,增长率就高一点;同样,我们可花同样的成本生产出比别人更多的东西,我们就能占领更大的市场,我们的增长就会比别人更快一点。如果我们掌握了这个发展经济学竞争力的理论,我们发展中国家就有了增长上去、追赶上去的机会。怎么才能做到成本更低一点?我们认为,人类面临着两大成本:一是生产成本,二是交易成本。生产成本就是人们要生产出物质产品所需要的物质投入,也就是人与物质发生关系所要耗费的成本;交易成本概括地讲是一切人与人打交道所耗资的人力、物力、时间、精力等,它包括与政府、顾客、竞争对手、员工、同事打交道等。当然,这是比较抽象的理论概念,现实中我们企业最主要的几项成本是:①体制成本,它包括企业管理运营的成本,也包括所谓的政府成本、企业制度所造成的效率损失;②生产成本;③销售成本,或者是流通环节上的交易成本(狭义);④发展成本,包括科研、培训等。。。本回答被提问者采纳
第4个回答  2008-10-13
企业的竞争力从何而来? 员工素质不高,工作没积极性 何来的竞争力?
当务之急要解决这两个问题。、
中国企业的管理模式存在很大的漏洞,国外的企业毕竟发展的时间比我们长很多,总结出的经验和教训也不是我们能比的。所以我们要抓紧时间总结我们自己的经验和教训,这是什么?
其实说白了就是企业文化,和企业的规范化管理。改革开放以来,尤其是加入WTO之后我们的企业才发现在管理上我们和国外的优秀企业存在的差距实在是太大了,所以ISO 等相关的体力接连的被介绍到国内企业,但是又有几家企业真正能把这些国外的先进的管理理念落实下去呢?
为什么?
因为我们不存在那样的生存土壤,我们的管理受我们传统文化影响,情大于法是众多企业存在的不正的事实。
所以最重要的就是要把企业的企业文化和规范化管理体系建立起来。这有这样才能使企业的每一个员工都清楚自己该做什么,怎么做做到什么程度。长久下去就能提高员工的素质,从而提高员工的竞争力,也就提高的企业的竞争力。
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