我的手机是联想a370e今天用乐安全把所有后台打开的软件全部冻结了只剩了一个QQ乐桌面也冻结了。并

Question

我的手机是联想a370e今天用乐安全把所有后台打开的软件全部冻结了只剩了一个QQ乐桌面也冻结了。并且把wifi设置关了。关机之后开机时一直停在开机页面。我想知道怎样可以把手机恢复正常。要步骤详细点。

Answer 1

你是把启动器也冻结，方法是用电脑连接手机，在电脑上下载手机腾讯管家电脑版，在从里面下载个启动器就好了，如果还是不行就恢复出厂吧，你先弄第一个方法，不好使我在告诉你第2个

Answer 2

您好。

给您带来不便了。
根据描述，若您之前有操作冻结系统基础程序（特别是root后的操作），导致的开机无法进入系统桌面，此情况需要重新尝试重新刷机才能恢复系统的使用。
我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测处理。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A370e机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-109305.html
固件包内置详细教程，无需开机开启设备的USB调试，请严格按照升级说明书小心操作！

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 3

尊敬的用户您好！

可以下载联想客户端和联想售后工程师一对一解决问题，他们都是早上9点到晚上9点都在的，很方便的。
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/modules/serviceclient.aspx?intcmp=LXFW_Client_homepage_icon
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期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 4

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