在建行ATM机办理无卡存钱的时候钱被吞了怎么办

Question

5月19日下午到银行的自动存款机存钱。意外发生了。。把卡号输完。刚把钱放进去。机器就卡死不动了。随后询问工作人员，叫我看钱存入没。结果没存入。她简单的帮我填了张表。叫我在一周之内看钱到账没。怎么办，我的钱能拿到吗？各位帮忙解答下。谢谢了。

Answer 1

1、当卡或者钞票被自助设备吞了，首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票，小票上有存钱的日志号，这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证。

2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话，拨打紧急求助电话，说明情况，说出身份证号，银行卡号，被吞的钱钞数，可以向客服就行口头挂失。

3、在银行的正常工作日，带着身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一般会在三个工作日清理机器。

4、银行一般不会退还现金，会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上，如果是给其他人打款，就要事先说明，并填写相关申请。

扩展资料

导致ATM机吞卡的原因主要有：机器故障、突发停电、持卡人操作超时、输入错误密码等，还有持卡人取钱后忘取回卡。

一般吞卡的原因是持卡人超过30秒没有操作，机器可能会默认持卡人已离开，或者持卡人输入3次错误密码，机器会默认非持卡人本人操作，为了维护持卡人的资金安全，ATM机也可能会吞卡。

部分银行ATM机，如果因操作超时银行卡被吞，在90秒内输入密码，被吞的卡还会出来，这就是ATM吞卡自救功能。

吞卡自救的时间是90秒，在此期间卡片只是暂存在读卡器中，只要客户重新输入正确密码，卡就会被退回。如果超出90秒，卡会被吞到机器里，无法自助取回了。不过系统会在超时数秒内自动给客户发去短信通知，提示银行卡被吞，客户需带身份证到银行前台认领。

参考资料来源：人民网--银行自助设备使用大全 ATM机空了银行卡被吞

参考资料来源：百度百科--自动取款机

Answer 2

ATM可能卡钞了，如果系统能自动处理的，就可以到帐，如果无法自动处理，银行的工作人员会记录该笔交易，对于ATM长款的，会查看交易流水，到时也会通知你该笔款项的情况的。