笔记本电脑不换件就不属于维修吗?是不是打三包法的擦边球?
我于08年4月份买了台hp的笔记本电脑,到8月下旬就出现键盘上部一排触摸式按钮全部失灵,去服务中心请求提供保修,问题很快解决,修理者给我的回答是,开关板线没有接紧,接紧就好了,我以为是小问题,一联维修单我也没有要他们提供,可不到两个月,10月上旬,同样的问题又发生,还是去他们的服务中心请求提供保修,修理者给出同样的处理意见和办法:"重新插拔开关板线后问题解决",这次我有要他们提供维修单据的用户联,今天10月28日,同样的问题第三次发生,我按照三包法的相关规定,我可以要求hp公司提供同型号的电脑给我换新,但是我打他们800电话时,他们接话员给我的回复是,我没有更换零配件不属于维修.
我有以下问题想请教：
1、800接线员所说的不换零配件不属于维修一说是否合理?
2、如果他们不提供更换，三包法又没有规定到这一点，我该怎么办？
谢谢！
根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》[也就是电脑的“三包”责任制]
第十条：在整机三包有效期内，微型计算机商品出现质量问题，应当由修理者负责免费维护、修理，并保证修理后的商品能够正常使用30日以上。
你8月修理，10月再出问题，那么他们的服务也算做到位了...
800接线员说的也并无道理，因为不换零配件只能说是保修，但能不能说成是维修，目前各个公司及厂家都有其说法..
然后你4月份买的，到这个月10月份了，很明显的已经超过“三包”的有效期了，这点，你可以参考以下：
第十一条 自售出之日起7日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
第十二条 售出后的第8日至第15日内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障时，消费者可选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当负责为消费者调换同型号规格的商品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
第十三条 在整机三包有效期内【个人说明：所谓的这个有效期，就是指你买到电脑后半个月内维修两次以上仍无法正常使用了，商家才会无怨无悔的退货或换货，然后你超过半个月了，那么就只能选择保修或者送修，一般厂家都是这样的，何况是HP这么大的公司】，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
所以，综上所述，你要选择换新的电脑，这点是肯定行不通的了，你也不用固执了，因为我以前在电脑商场做过的，这其中的道理我是很明白的，简单的说你买了电脑超过半个月甚至一个月吧没出问题，然后一两个月后你说电脑坏了没法维修要换新的，这肯定是行不通的，因为很明显的已经超过“三包”的有效期限，但按照电脑三包法的规定，你可以选择将你的电脑送修，如果不能修理或者修理超过两次以上的，可以免费更换零部件，但不是整机...
嗯，对了，HP的笔记本电脑说明书里有很详细的关于退换货的要求和准则，你可以去拿出来参考下，这个最简单也最能让你明白了...
法律是这样写的，可你不要忘了你是在中国，任何事多有盘旋的余地。
法律是一纸空文啊，可叹啊!!!
笔记本电脑不换件就不属于维修吗?是不是打三包法的擦边球?
但按照电脑三包法的规定，你可以选择将你的电脑送修，如果不能修理或者修理超过两次以上的，可以免费更换零部件，但不是整机...嗯，对了，HP的笔记本电脑说明书里有很详细的关于退换货的要求和准则，你可以去拿出来参考下，这个最简单也最能让你明白了......
什么是山寨版笔记本电脑?
3.山寨机不缴纳增值税.销售税,不用花钱研发产品,又没有广告.促销等费用;逃避入网测试.认证检查等为代价,牺牲众多质量标准,因此质量水平根本无法保证,售后也没有保证。 4.山寨机貌似有着很高的性能价格比,山寨机往往有模仿品牌机的嫌疑,但往往功能更强大,价格更便宜 。 5.山寨机做工良莠不齐,无明显品牌标示,机身...
手机说“山寨机”是指什么?
就是没有自己的技术,完全靠攒件组装产品的手工作坊类的小工厂制作的手机。其外形通常都与一些知名一线品牌的热门产品极其相似,又没有比较正式的品牌,甚至有些是打着Sunyericcsun、NOKIR、SAMSING这样的擦边球品牌。这些手机通常被称之为山寨手机,山寨机。 比起明目张胆违反国家法律的走私手机和以次充好的翻新手机,...
国美买的东西能不能退?
可以退，国美承诺自商品妥投日期起7日内可退货，15日内可换货，客户可自助提交退换货申请或与国美客服取得联系协助您办理退换货事宜。具体退货类别如下：1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题。2、到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等国美原因。3、无理由退货。
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