淘宝上买了一样东西，卖家一直不发货，私聊她也不回，难得回一次说明天发，然后再也不会了。我打过客服，
淘宝上买了一样东西，卖家一直不发货，私聊她也不回，难得回一次说明天发，然后再也不会了。我打过客服，客服说会帮助我解决的，可是三天过去了，钱也没退货也没发。怎么办？
第1个回答 推荐于2016-08-05
点击申请退款，如果卖家不处理，10天之后默认退款成功；如果卖家同意，直接退款成功；如果卖家不同意，申请客服介入，卖家没发货，客服肯定偏向买家，退款成功后投诉卖家，投诉成功的话可以得到购买商品金额30%的赔偿金追问
我退货了已经，他貌似没有理我。如果他拒绝了，到时候我在打电话给客服吗？
追答不用打电话，他拒绝会有显示需要“客服介入”。客服介入需要3天的人工审核
追问谢谢
本回答被提问者采纳第2个回答 2014-12-27
旺旺不会说明他根本没货，申请退款即可，钱到期自动回打到你账户的，随时关注，哪怕他发货了也申请退款。
第3个回答 2014-12-27
申请退款，卖家不受理可以找客服小二！追问
怎么找？
追答点击淘宝网首页右上角的帮助中心 进入淘宝网服务中心 之后点联系小二 就可以选择相应的小二服务了 有智能自助服务 在线云小二 以及电话小二
第4个回答 2014-12-27
退货吧，现在骗子真多。追问
我退了，卖家不同意。
追答申请淘宝介入淘宝会判他给你退款的。
第5个回答 2014-12-27
直接申请退款
相似回答
