神曲为什么输入名字的时候只能输入英文，输入不了汉字。

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我是用的这个方法，用了很多电脑都出现过这种情况，开始可以，在上就不行了，也不知是不是我不小心按到哪个键了，在名字那不可以复制，但是进了房间又可以了，求解