您好，我想向您查询一下订单编号：5156391的订单是否已经成功的申请取消订单，办理退款了？
您好，我想向您查询一下订单编号：5156391的订单是否已经成功的申请取消订单，并办理退款了？客服说会打手机联系，大概多长时间会联系。我的团购是支持7天退款的，并且还没有发货前向客服申请的，希望能够帮我查询一下，要不然等发货了来回来去折腾麻烦。谢谢！
昨天在没发货的时候已经联系客服取消订单了，到昨天晚上也显示没发货，客服也确认了没发。而且看见您这么回答，我就等着了。结果今天早上一查订单，居然有了物流信息，还快到货了。请问，贵网站是听不懂取消的意思吗，还是说你们自己只按你们的意思处理问题？如果不能退，麻烦不要标出能退，问客服的时候也不要说能退，这样的处理真让人匪夷所思！！
追答尊敬的团购王用户，您好，很抱歉给您带来的不便，因产品发货都是商家同意安排发出后才会统一上传快递单号，您取消订单，我们需要跟商家核实，确认没有发货才能办理退款，工作人员防止商家在您取消订单以后导数据发货，所以才将您的地址删除并标注取消订单，但是您的订单在您联系之前，商家就已经安排发货了，所以没能取消成功，产品已经发出了，不能取消了，给您带来的不便敬请谅解~
追问你们太逗了，简直是强词夺理！问客服的时候，客服自己亲自说的不等发货就取消了吗？？？这不是我说，是你们自己说的！不过就是你们把东西发出来了，买家再寄回去就要垫付邮费，还得等是吧？？！什么商家发货，如果是商家发货，你们是中介吗？？
不过这样倒是很好，可以告诫以后从贵网站买东西的顾客，如果嫌发货慢，可以直接联系客服取消订单，这样你们肯定巴巴的发货了，而且还是神速度！！
尊敬的团购王用户，您好，很抱歉给您带来的不便，由于团购的产品商家是批量发货，商家统一安排发出后才会统一上传快递单号！在您取消之前，商家已经发货了，所以订单没有办法直接取消！如果您不想要此产品，请您联系网站办理退换货！给您带来的不便敬请谅解~感谢您的支持！
