向三星应用商店申请商业卖家身份，提交的账户证明文件必须是英文的吗？

Question

在申请商业卖家身份时，填写账户信息要求仅限英文输入，随后提交账户证明文件时我们上传的是中国招商银行的开户证明（中文），提交申请后的结果是账户信息与证明文件不匹配。肯定不匹配啊，一个中文一个英文，关键是银行的开户证明只有中文的，而前面填写的账户信息又仅限英文，有什么办法可以解决不？

Answer 1

你好，你的问题解决了吗？我遇到了同样的问题。根本没有客服电话。

Answer 2

亲 问题最后是如何解决的？ 目前遇到了同样的问题。 谢谢~

Answer 3

你打三星的客服 跟客服说下 客服会指导你具体操作的