手机摔了一下，屏幕花屏成这样了，能保修吗

Answer 1

若使用的是vivo手机，因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等，将不能享受三包服务，仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修，客户服务中心更换的配件都是原厂原装的；进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
人为因素是指直接或间接以及环境因素造成的手机损坏，而非手机主机出现自身性能故障。如：不小心将手机摔坏、手机进水、手机受潮等都属于人为因素。

Answer 2

（1）如果在保修范围内，当然可以保修的。
(2)手机花屏现象一般是由于屏线接触不良或者屏幕出现问题而导致的，而屏线占主要原因。
（3）这是由于摔了一下，导致屏线松了，接触不良，而引起的花屏，只要送手机店，让他们重拨插一下屏线，一般问题就可以解决，当然也有可能是屏线坏了，哪就要更换屏线即可。

Answer 3

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

Answer 4

你好，屏幕摔坏是人为的不在保修范围更换屏幕需要收费的。

Answer 5

排线坏了，只能换屏幕了