韵达投诉电话95311有用吗

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韵达投诉电话95311有用。

打快递投诉电话要在周一至周五上班时间打，平时都是机器人，打通电话首先是机器人接的，然后要对机器人说我要投诉，转人工投诉电话，有时要重复一遍机器人才会叫你输入运单号，并自动转到韵达总部的人工。

韵达快递总部设立了全国客户服务中心，开通全国统一客户服务热线，为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务。韵达快递在全国建设了70余个分拨中心，在各分拨中心安装了能够进行全天候、全方位进行快件安全监控的视频监控系统，实时监控快件操作、分拨和转运情况。

韵达快递特点

1、陆路运输

韵达快递在全国铺设了近2500条陆运主干线，600余条陆运支干线。全网络每台车辆均安装了集车辆跟踪、路线规划、信息查询、话务指挥和应急处置等功能为一体的GPS卫星定位系统。

2、航空运输

韵达快递在全国各省会城市、航空城市设立了航空部，设立航空直发线路800余条。

3、快件分拨

在全网络分拨中心推广应用机械化分拨、操作设备，提高了快件分拨操作质量和效率。

4、末端服务

2013年以来，韵达快递先后与物业、超市、社区、便利店开展合作，设立快递便民服务站，方便广大社区居民、市民随时收件和寄件，保证快件“最后一公里”的投递和揽收质量，让更加便利、贴心、周到的“一站式”服务深入末端，融入市民的日常生活。

以上内容参考：百度百科—韵达