《零距离管理》这本书谁看了？麻烦给我来份读后感，谢谢啦。急！急！急！

Answer 1

零距离管理
》读后感
●台州电大·林翰
日前，浙江广播电视大学关于开展浙江电大数字图书馆应用服务月活。新建的数字图书馆里面提供了非常丰富的资源，为了体验一下这个崭新的数字图书馆，找了一本经典著作——彼得·德鲁克的《

零距离管理
》温习一遍。
作为一种实践和一个思考与研究的领域，管理已经有了很长的历史，其根源几乎可以追溯到200年以前。但管理作为一个学科，其开创之源来自于管理大师彼得·德鲁克所出版的《

零距离管理
》（The Practice of Management）一书。
《

零距离管理
》是德鲁克先生在1954年写成的一本具有经典意义的管理学著作，也就是这本著作奠定了德鲁克在现代管理学学术史上的奠基人地位，现在还有人把它作为至宝来阅读。《管理的实践》是“第一本”将管理视为整体的管理书籍。更具创新意义的是，德鲁克视社会和企业为有机体。德鲁克指出：“管理是一种器官，是赋予机构以生命的、能动的、动态的器官。”管理作为企业的具体器官，具有管理企业、管理管理者和管理员工和工作三个功能。该书具有思想一脉相承、高度洞察性、前瞻性和启发性的优点。现代大部分流行的管理思想和实践都可以从这本书中找到根源。无论是目标管理、参与管理、知识员工管理、客户导向的营销、业绩考核、职业生涯管理、事业部制分权管理、企业文化、自我管理团队，还是最近非常流行的平衡记分卡，我们都可以在该书中论述中找到源头。
更重要的是，《管理的实践》这本书更突出了“人”，充分体现了人本主义精神的光辉。企业是什么？是盈利能力？还是利润最大化？盈利不是企业和企业经营活动的目的，而是企业的一种约束因素。利润是对企业活动的检验。企业的主要职能一是营销，创造顾客；二是创新。企业存在的目的不能从自身寻找，只能从外部，从对社会的贡献中寻找，从客户那里寻找。要满足客户的要求，简单的各种生产要素组合是不能创造价值的，只有依靠企业的创新。如何实现创新，只有依靠管理者的管理和员工主动性的发挥。管理不是一件由许多体力劳动者从事的工作，而是一件需要由具有想象力和受过教育的人员进行理性分析和概念思考的工作。我们习惯上将管理者和员工看成根据指示行事、没有责任、不作出决策的人，这只能消除企业的精神和创新。如何检验管理和创新的成果？不是知识，而只能是业绩和成就。那种试图向管理人员颁发许可证，没有专门学历的人员不能从事管理工作会对社会造成极大的破坏。管理本质上是一种实践而不是一种科学和专业。任何热衷于将管理科学化或专业化的尝试，试图消除所有的波动、风险和不可知的措施也就是在消除自由、创新和成长。管理本质上是依据目标、业绩和责任进行的管理。管理者和员工在本质上没有差别，只有责任上的差别。员工的权利不是来自于管理者授权，而是来自所承担的责任。区分高层管理者和基层管理者的唯一纬度在于时间。管理者的重要任务就是将员工的目标引向组织目标。管理者需要在现在和未来之间取得平衡。因为管理能力是一种稀缺的资源，因而越是高层管理者越是应该集中与组织长远目标。管理者必须在多种目标、现在和未来之间取得平衡。管理是什么？管理是一个有着多重目的机制，即管理企业、有管理人员，同时也管理工人和目的。
同时，《管理的实践》也强调了责任。有个故事我们所有人耳熟能详了。故事说的是上帝和一群想成为天使的小孩子之间发生的事情。上帝给每一个想成为天使的小孩一个灯，要求就是这些人必须每天擦拭这个灯，确保这个灯处于清洁状态。之后，上帝离开了这群小孩。开始时，大伙很是热情地对待这个灯。但是时间一天天过去，上帝总是没有再次出现。大多数小孩逐渐放弃了，而且不断地嘲弄一个小男孩，因为他还坚持每天擦拭他的灯。终于有一天，上帝出现了。除了小男孩的灯，所有其它的灯全是厚厚的灰尘。于是这个小男孩成为了天使，剩下的其他人还是在那里唉声叹气：说早知道这个结果，我们也天天擦试自己的灯了。试问：如果上帝再给这些小孩一次同样的机会，他们会怎样？可能会有人坚持到底，但还会有人放弃。责任，是一个很简单的词汇。但是要能够在实际工作生活中实践下来，会有怎样的结局呢？有多人人可以有小男孩的责任心呢？如何管理一群工作人员的责任心呢？
在《

零距离管理
》的结语中，德鲁克给我们带来了一缕思想的清风，他说：“公司不能自称（绝对不可自称）是员工的家、归宿、信仰、生命或命运。公司也不可以干预员工个人的私生活或者员工的公民权。将员工与公司联在一起的，只是一份自愿的、随时可以被取消的聘用合同，那可并不是一条神秘的、不可撤销的纽带。”正确地定位个人与组织的关系，可以为组织和个人减少许多不必要的烦恼。那么，个人与组织应当是一种什么样的关系呢？“组织需要个人为其做出所需的贡献；个人需要把组织当成实现自己人生目标的工具。”德鲁克用清晰和简单的语言帮助我们理清了个人和组织的关系。
我们要重新审视曼德维尔的那句“私利邪恶成了公共利益”的格言。企业在管理过程中，必须把社会利益变成企业的自身利益。管理者必须将这一基本信念落实到每一个决策和行为之中。这是管理者最最重要的终极责任。而管理的终极之善是改变他人的生活，这里同时包含了企业的社会责任。
一本优秀的著作就是一座挖不尽的宝藏，可以陪伴人的终生。这样的著作一旦诞生，就已经独立于作者、独立于时代，属于每个读者自己。这样的书是永恒的、跨越时空的。我想，“管理学大师中的大师”的彼得·德鲁克先生的《
零距离管理
》就是这样的一本书。

Answer 2

　　“综合办公室，职责职能较多，必须加强学习，提高职能管理能力与工作效率；深化党建工作，加强文化和基础建设；建机制、造平台，创新员工服务工作。”7月6日，华南基地总经理阎非在参加综合办公室周例会上如是说。那么新形势下如何提升办公室的综合服务水平，他结合实际工作和具体事例一一道来。
　　一是切勿“重事务轻管理”。综合办公室承担着基地人力、行政、党群多项工作，日常事务工作复杂繁琐，在此之下，如何提升基地管理效能，这就要求办公室在做好事务性工作以外，加强职能管理，做到该管理的不放手，该督办的不握权。完善各项管理规定，职能部门是制定规则的部门，所谓“规则就是资源”，要让各部门会担责，敢担责，好的机制平台是敢担责的重要前提。
　　二是切勿“重个案轻机制”。当前，员工诉求多，如何把握华南基地300多个个体，光靠办公室去反馈和解决收效甚微，要学会应用“平台思维”，建全机制和体制，让这么多个体能够找到相应的途径去反馈和解决问题，就要使用科学的管理办法。
　　三是切勿“重领导轻员工”。办公室工作作风要扎实，要深入基层接地气通下情，为员工办实事。服务要有延伸，职能部门可以成立“联合服务小组”定期下基层，有计划有层次地推进服务工作。
　　四是切勿“重守成轻创新”。业务创新是自下而上的，而管理创新必须自上而下地开展。职能部门如何创新？从管理的本质、核心去思考，营造创新氛围，建立创新机制，比如目前正在推进的基地网站改版，是创新工作的一个切入点，还可以通过设立奖励基金、宣传员工创新事例、开展基地大讲堂等方式鼓励员工创新。（