戴尔卡内基先生30条沟通人际关系是哪些?

如题所述

1如果想要快乐,就不要想别人是否会感恩,我们付出只为享受施与的快乐。
2明天你所遇到的人当中,会有3/4渴望被人同情。给与他们同情,他们会因此而爱你。
3记住,别人可能完全错了,但他可不这么认为。不要怪罪让,任何人都会这样做。应该试着了解他,只有明知的、包容的、杰出的人会试着这样做。
4别人的想法与做法必有他的缘由,试着找出背后的原因——这会给你一把了解他行为甚至个性的钥匙。
5试着真诚地设身处地,站在他的立场上看事情。
6如果你常常不喜欢别人,试试这个简单的方法:专心找他的优点,你一定会找到几个的。
7只要真正对人感兴趣,两个月内,你就会交到很多朋友,绝对比你两年内想吸引别人注意所交到的朋友更多。换句话说,交朋友的另一个方法是自己先成为别人的朋友。
8首先,对于这个世界与人类,你必须持有正确的心态。做不到这一点,你就不可能真正成功。即使只是应付性的微笑,也还是有益的,因为那带给别人的快乐,就像回力球一样回到你的身上。带给他人快乐的感觉,会让你自己觉得快乐,因此,不久你就能真心微笑了。
当你微笑时,你在将心中不快与造作的感觉抚平。对他人微笑,等于是在隐约告诉他,你喜欢他,起码有某种程度的喜欢。他会接收到这份含义,也因此更喜欢你。试着养成微笑的习惯吧!你不会有任何损失的。
9赢取友谊与影响他人最有效的方法之一,是认真对待别人的想法,让他觉得他很重要。
10想结交朋友,先好好记住他们吧!如果你记住我的姓名,等于是给我一个赞美,表示我在你心中留下了印象。你记住我的名字,让我觉得自己很重要。
11如果你很少想过如何能谦和有礼,现在正是时候。一下几点建议可以帮助你培养谦和的态度。  一、与人交谈时,应专心聆听。不要显出无聊的样子,或露出一副“我早知道了”的表情。  二、不要打断他人的谈话。让他讲完,即使他是在抱怨。如果你打断他,就是暗示他所说的不值一提。  三、如果你不认识他,应先问他姓名,一有机会就叫出他的名字。  四、即使他说错了话,也不要当场指正。等他说完,在提出你的想法;如果你说得不对,你也会很乐意接受指正。  五、千万不要让说话者,或你的同伴有低你一等的感觉,他绝不认为自己不如人。如果你显露出看不起他的样子,你会招致怨恨。如果你占了上风,他只认为那是你运气好,绝非你的本领过人。  六、一旦你错了,立即道歉。
12我们生活在快速的时代,你想说什么,赶快说出重点即可,也好给别人有说话的机会。
13能让一个人开怀大笑,你已铺平了与他之间的友谊大道。跟你一起欢笑的人,或多或少,是喜欢你的。
14把握每一个做善事的机会,每天晚上计算一下它对你的意义。你不见得能体会所有的意义,再不济,你帮人家一个忙,总是一种友善的表示,别人起码也会回报某种程度的友善。
15与人订约,你等于已取得他人的信任;如果你不能守信,你就等于从对方那儿不告而取——倒不是偷取他荷包里的钱财,而是窃取了他的时间,一种他失去后永远不能复得的东西。
16你知道人类最重要的特质是什么吗?不是执行的能力,不是伟大的心智,不是仁慈,不是勇气,也不是幽默感,虽然这些都极为重要。
17我个人认为,最重要的是交朋友的能力,归根结底,其实也就是欣赏别人优点的能力。
18你对自己的想法不是总比别人的想法更有信心吗?那么,把自己的意见硬塞给别人应该不是件聪明的事吧!如果只是做个建议,再让别人去想出结论,不是会更明智吗?
19我们理应谦逊,因为你我都算不了什么,百年后,你我将完全被人遗忘。生命太短促了,实在不堪以自己渺小的成就去惹人厌烦。让我们多鼓励别人谈话吧!
20只要一个眼神,一种声调或一个手势,就能告诉别人他错了——可是告诉他错了,能令他赞同你吗?绝无可能!因为你等于对他的知识、判断、自尊与荣耀给予当头一击,这只会使他想反击,却永远不能令他要改变心态。你可以向他搬弄柏拉图的理性观点,或是不朽的康德,但是你无法改变他的意见,因为你已然伤害了他的感情。
21你以为自己比日本人优越吗?事实上,日本人觉得你远逊于大和民族。举例来说,一位日本保守派人士如果看到日本女士与白人共舞,会感到羞耻得抬不起头来。  你以为自己比印度人优越吗?你固然可以这样想,但是印度人却觉得你不如他们,因为只要你这异教徒的身影遮掩过的食物,他们就绝不沾唇。  你以为自己比爱斯基摩人优越吗?当然,你有这样的想的特权,你真想知道他们对你的想法吗?爱斯基摩人称呼那些游手好闲的混混为“白人”,那是他们表示不屑的最强烈字眼。  每个国家都有优越感,因此造成狂热的爱国主义——与战争。  几乎每一个人都觉得自己某方面比你优越,最得人心的做法是让他感受到你肯定他的重要性,并且绝无半点作假。22请记住与你谈话的人,他对他自己,他的需求以及他的问题必对你及你的问题兴趣大得多。即使有百万人死于饥荒,也比不上他的牙痛来的重要,他脖子上的一个肉瘤也会比非洲大地震更令他关切。下次你跟人开始谈话前,可以先想想这一点。
23行动的力量胜过千言万语,一个微笑可以表示:“我喜欢你,你令我开心,看到你我很高兴。”
24人类这么喜欢狗,就是因为它们看到我们时总是那么高兴,自然我们也乐意见到它们。
25皮笑肉不笑呢?不行,那是骗不了人的。我们憎恨虚假的东西。我说的是真诚的微笑、暖人心窝的微笑,由内心发出的微笑才具有价值。
26天底下只有一种办法可以令别人做事。你想过吗?没错,只有唯一的一种方法,那就是令他自己想要去做。
27用一支左轮枪抵住别人的肋骨当然可以叫他交出手表,用一根皮鞭你可以任意差遣小孩,你也可以用炒鱿鱼来威胁员工跟你合作,但是只在你盯住他们的时候。这些不得人心的做法只会引起强烈的反弹。
28不要一天到晚想着自己的成就与自己的需求。让我们看看别人有什么好主意。不必奉承,只要给予真诚的赞赏。“嘉勉要诚恳,赞美要大方”,人们会视你的赞赏为珍宝,终其一生受惠无穷——即使你自己可能早已遗忘。
29赞赏一个人做得好的地方,再慢慢帮助他改进缺点。这套方法不论用在办公室、工厂、家庭、子女、父母或任何人身上都管用。
30如果我们想引起他人的憎恨,让他一辈子都忘不了,我们只消给他几句尖刻的批评,不管我们批评得有没有道理。
31与人相处时,要注意对方并非理性的生物。我们所面对的是一个充满情绪与偏见的人,只有给他尊严与面子才能打动他的心。
32女人常将生日与结婚纪念日看得很重要。一般人不需要记得多少日期,不过起码应该记得四个:1942年(哥伦布发现新大陆),1776年(美国独立),他妻子的生日,以及他们的结婚纪念日。如果不记得前两个年份倒也无所谓,但是绝不可忘记后两个。
33不要心怀恨意。遇到问题时,不要害怕让步。小人物总是坚持己见以维护尊严;愿意主动伸出手与人言和坦承自己的错误,并提议重新开始的人,才是气度恢弘的人。
34千万不要取笑孩子的野心,对孩子来说,这种玩笑就是嘲讽,而嘲讽是极具刺伤力的。如果父母发现子女的愿望大过不切实际,不妨从各种不同的角度不断与他们讨论,可能的话,找到机会谈谈最有前途的工作,再尽可能鼓励他勇往直前。
35最重要的一点是,他自己独力可以完成的事,你最好不要插手,别去剥夺他追求成功的特权与快乐。
36如果你能在一天中对别人宽厚体恤,就一定能继续做下去。这是完全不需要成本的事,何不从今天就开始?
37暂时忘却自己,开始对别人感兴趣吧!每天都去做一件能带给别人欢笑的事。
38你能从争执中得到的最大好处是,就是避免争执。逃避它如同避开蛇蝎或地震。
39十次有九次,争执只能使双方更坚持自己是对的。
40你不能能在争执中获胜。你输了,就是输了;即使你赢了,也等于输了。为什么?就算你胜过对方,把他的言辞攻击得体无完肤,你也许觉得很过瘾,可是对方呢?你逼得他低你一等,你肯定刺伤了他的自尊,他非得憎恨你一辈子。
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第1个回答  2013-06-20
您好
《卡内基:享受工作享受生活 》http://www.media.simple-plain.com/?do=more&rid=1949
  很多人讨厌星期一,只要想到上班就觉得无奈,生活充满焦虑;很多人会赚钱,却不知道怎么生活。

  《享受工作享受生活》(〔美〕戴尔·卡内基著黑立言译中信出版社出版)是《卡内基成功经典》的一本,也是唯一合法授权翻译本。卡内基在书里与我们分享的,就是我们如何积极享受生活和工作,不断地发挥潜力。

  记住世上只有一个你

  诗人马洛奇是这么说的:如果你不能成为山巅的挺松,

  就做一棵谷中的小树吧!但,要做一棵溪边最好的小树;如果不能成为小树,

  就做一丛灌木吧!

  如果你不能成为一丛灌木,那就做一片小草地,给道路带来一点生气!

  如果你做不了麋鹿,就做一条小鱼也不错!

  但是要做湖中最活泼的小鱼!

  我们不能都当船长,总得有人当船员,

  不过每人还是得各司其职。

  不管是大事还是小事,我们总得完成分内的工作。做不了大路,何不做条羊肠小道,

  不能成为太阳,又何妨是星星;

  成败不在于大小,只在于你是否已竭尽所能。免除烦恼,能为我们带来平安与自由的原则是:切勿模仿他人。让我们发掘自我,秉持本色。

  良好的工作习惯可以预防疲劳

  工作良习第一项:除了正在办理的事务,桌上不放其他文件。

  西北铁路局长威廉斯曾说过:“桌上清爽的人,会比堆满各式各样文件的人,更能有效轻松地工作。我称之为‘好管家’,这是提高效率的第一步。”

  如果你去华盛顿国会图书馆,会看到天花板漆着一句话,出自诗人波普:

  天堂的第一律——次序。

  光是看到桌上一堆未回的信件、未完成的报告及备忘录等,就足以令人紧张烦恼。比那更惨的是,这些纸张不断地提醒你“这有一堆事要做,可是又没时间”的感觉,还会让人烦出高血压、心脏病及胃溃疡来。

  宾州大学医学院教授约翰·斯托克向全美医学会宣读过一篇论文,标题是《神经官能症状类似的多种官能疾病》。在论文中,斯托克在讨论“患者的心理状态”中提到11种症状,他谈的第一种症状是:“绝对必须和尽义务的感觉,心中有一堆没完没了的待办事项。”

  著名心理学家威廉·萨德勒就运用这种简单的方法,免除了一位病人神经崩溃的灾难。这位病人是芝加哥一个大工厂的高级主管。他去找萨德勒医师时,正处于紧张担忧的状态。

  萨德勒医师说:“当他开始叙述他的状况时,我的电话响了,是医院打来的,我未加拖延就当场作出决定。我总是尽可能当场解决问题。才放下电话,又有电话进来,结果是另一桩紧急事件,我花了点时间讨论。第三次打断我们的谈话,是我同事来请教另一位情况严重的病人的意见。我处理完后,回头来向我的病人道歉让他久等。可是他整个人的表情都变了,他变得豁然开朗的样子。”

  “不用道歉,医生,”那位病人对萨德勒说,“前面这10分钟,已让我看清自己的问题在那里。我回到办公室就要重新调整我的工作习惯……不过在我走前,能不能让我看一看你的办公桌!”

  萨德勒打开办公桌的抽屉,全是空的——除了一些文具用品。病人又问他:“告诉我,你把未完成的东西摆在哪儿?”

  萨德勒的回答是:“办完它!”

  过了6周,这位病人请萨德勒参观他的办公室。他打开抽屉,里面没有一件未办的事。他说:“再也没有堆积如山的公文让我紧张烦躁不安。最令我惊奇的是,我完全恢复健康,一点毛病也没有了。”

  工作良习第二项:事分轻重,由重要的事开始做。

  美国一家大公司创始人多尔第说,有两种最罕见的能力,是他愿付任何薪资聘雇的。

  这两项无价之宝是:第一,思考的能力;第二,会先做真正重要的事的能力。

  卢克曼在12年内由一个初出茅庐的小伙子一路爬升至一家大公司的总裁,当时年薪10万美元,另外还获利百万美元。卢克曼说:“从有记忆起,我就每天早上5点起床,因为那是我最能清静思考的时间,我用它来计划当天的事,并依重要性排列事务的顺序。”

  如果萧伯纳不是严守这个纪律,他终其一生,也不过是个银行出纳员,绝不能完成写作大业。他的计划是一天要写作5页,时间长达9年。即使是《鲁宾逊漂流记》的主角鲁宾逊在荒岛上,还把每小时该做的事,做个时间表呢!

  工作良习第三项:遇到问题,尽可能当时当地解决,尤其是在已掌握足够信息时,更需马上采取行动。

  我的学员豪厄尔告诉我,当他身为美国钢铁公司董事时,每次开董事会讨论的都是些老问题——问题很多,总是议而不决。结果是每位董事都得抱一堆资料回家研究。后来,豪厄尔终于说服他们只谈一个问题,并要形成决议。有的决议可能需要收集更多的数据,有的可能需要采取某些行动,或静观其变。反正,每个问题都有了某种决定,才谈下个问题。豪厄尔说施行的结果好极了。

  工作良习第四项:学会组织、授权与督导。

  很多人因为从来不会把职权分散给他人,事必躬亲以致让自己操劳过度,而把自己早日送入坟墓。

  我知道,授权并不是件容易的事。授权给一个错误的对象更是一场可怕的灾难。可是虽然困难重重,主管们想要免除烦躁、倦怠与紧张,还是只有授权一途。

  白手创立事业的老板们如果不会组织、授权与督导,多半到了五六十岁就免不了心脏方面的毛病——而这多半是由紧张引起。

  你为何疲倦?

  有一件事可能会使你很惊讶:光是从事智力活动是不会令人疲倦的。几年前,科学家试着找出人脑要工作多久才会感到“超过负荷”,也就是“疲劳”的科学定义。科学家发现当人脑活动时,流动的血液完全没有疲倦的迹象!但是如果由正在劳动的工人血管中抽出血液,就会发现血液中含有“疲倦毒素”以及其他疲劳产物。如果化验爱因斯坦的血液,会发现其中不含任何疲倦毒素。

  就脑力活动来说,工作8小时,甚至12小时后,身体状况与工作前并无任何差异。头脑是不会疲倦的,那么,使你感到疲倦的到底是什么呢?心理学家称我们感到倦怠,主要是来自我们面对心理及情绪的态度。著名的美国心理学家布里尔说:“健康良好的工人之所以感到疲倦,百分之百是由于心理因素,也就是说情绪性的因素。”

  什么样的情绪因素促使工人感到疲倦呢?是厌烦、不满,觉得自己不受欢迎、不受重视的感觉,匆忙、焦虑、忧烦等常使人在办公时疲累、容易感冒、精力衰退,并带着神经性头痛回家。

  大都会保险公司在谈“疲倦”的册子中指出:“辛勤工作很少会引起休息也解决不了的疲倦……烦恼、紧张、困扰才是造成倦怠的三大主要原因。……请记住,工作中绷紧的肌肉平常应该放松,才能节省精力,应付重要的任务。”

  请你立刻放下手边事,自我检查一下。在读到这几行时,是否对着书皱眉头?你觉得双眼边的肌肉酸痛吗?你是轻松地坐在椅子上,还是绷紧双肩?你的面部肌肉紧不紧张?除非你全身放松,像个布娃娃,否则你现在就在制造神经与肌肉紧张,就在制造疲倦。

  为什么我们会不自觉地制造无用的紧张呢?乔瑟林说过:“我发现最主要的障碍……来自于全世界的人都相信——辛勤工作必须有一种很努力的感觉,否则就办不好事情。”因此,我们集中精神就会皱眉,就耸肩膀,我们动员肌肉产生一种“努力”的状态,事实上,这对我们的思考是毫无帮助的。可悲的事实是:成千上万的人对金钱非常节省,却毫无节制地浪费自己的精力。

  这种精神上的倦怠,应如何对付呢?答案是放松,放松,再放松!在工作中学习放松。

  很简单吗?当然不简单,你可能一辈子都得努力改变这种习惯,不过这种努力是值得的,因为它可能对你的人生有革命性的改变!威廉-詹姆斯在他的著作《松弛福音》中说:“美国人过度紧张、神经兮兮,把自己搞得喘不过气来……这些不是别的,就是一些坏习惯。”紧张原来只是一种习惯,放松也是一种习惯。

  怎样才能放松?永远记住,第一步是先放松你的肌肉。我们就来试试看,假定由眼睛开始。读完这一段后,往后靠,闭上眼睛,默默地告诉你的双眼:“放轻松!放轻松!不要紧张,不要皱眉,放松,放松!”反复,起码一分钟……

  你有没有注意到,几秒钟后,眼睛开始顺从你的指示,紧张开始退却,就是这么神奇!同样的方法可以用在下巴、脸部肌肉、颈项、肩膀及全身。不过眼睛是全身最重要的器官。芝加哥大学杰科布森博士说得非常大胆——只要你能放松眼部肌肉,就可以免除一切麻烦。理由是:眼睛消耗的能量是全身神经消耗能量的1/4。

  著名小说家维吉·鲍姆在小时候,曾有一个人教给她最宝贵的一课。一次她从高处摔下来,膝盖跌破了,手腕也受了伤。那位曾是马戏团小丑的老人抱起她,告诉她:“你之所以受伤,是因为你的全身不会放松,你必须想象自己完全软绵绵的,像个破布娃娃。你才能完全放松!”

  你几乎可以在任何地方放松自己,只是不要用力去做。想着放松,由眼部及面部的肌肉放松想起,一遍遍告诉自己:“放松……放松……放松”,感受力量由你的面部肌肉回到体内,想象你自己如何同婴儿般完全放松。

  有几点建议帮助你放松:

  1、任何时候都应放松。让你的身躯像一只袜子一样柔软。我工作时,常在桌上放只咖啡色的袜子,提醒自己要像它一样松弛。

  2.一天起码告诉自己四五次:“我是否自己把工作加重了?”这样可帮助你建立放松的习惯。

  3.一天将尽时,问你自己:“我到底有多累?如果我觉得累,不是因为用脑过度,而是因为做事的方法。”乔瑟林说:“我的成就感不是来自于我有多累,而是我有多不累。……如果到晚上,我觉得特别累,我就知道白天的工作不够有效率。”

  《卡耐基交际名言》:http://www.media.simple-plain.com/?do=more&rid=1709
  1、你要别人怎样对待你,就得先怎样对待别人。

  2、打动人心的最佳方式是跟他谈论他最珍贵的事物。

  3、最纯粹的快乐,是我们从帮助别人解决困难中所得到的快乐。

  4、如果你想要说服他人,应该首先从称赞与欣赏他人开始。

  5、如果你想赢得人心,首先要让他们相信你是最真诚的朋友。

  6、记住人家的名字,而且很轻易地叫出来,等于给别人一个巧妙而有效的赞美。

  7、能设身处地为他人着想,了解别人心里想些什么的人,永远不用担心未来。

  8、间接提出别人的错误,要比直接说也口来得温和,且不会引起别人的强烈反感。

  9、用争夺的方法,你永远得不到满足,但用让步的方法,你可得到比你所期望的更多。

  10、一个人的面部表情比穿着更重要,笑容能照亮所有看到它的人,像穿过乌云的太阳带给人们温暖。

  11、你永远不会因为认错而导致麻烦。只有如此才能平息争论,诱使对方也能同你一样公正宽大,甚至也承认他或许错了。

  12、不教他人做什么,而他人自己去做,自己在错误中学习。这种方法容易让一个人改正错误,保持个人的尊严,给他一种自重感,他就会与你保持合作,而不是背叛。本回答被网友采纳

戴尔卡内基先生30条沟通人际关系是哪些?
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