HP笔记本电脑 CQ40-519TX XP的系统，重装系统后，发现没有声音

Question

HP笔记本电脑 CQ40-519TX XP的系统，重装系统后，发现没有声音，按照网上提示的方法操作之后，声音是有了，可是看电影的时候发现声音有问题，背景声音大，人物说话声音小，好像是左右声道出了问题，和播放软件的设置没有关系，应该是驱动上出了什么问题吧！请问如何解决呢？在线等！

Answer 1

可能是驱动出问题了 重装一下 试试 也有可能是驱动跟xp系统不兼容 毕竟xp有点老了 这样的话就只能用win7 win8了

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。
所有的视频音频文件都存在这个现象吗？ 用外接耳机试试看是否正常呢
希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

一般的音频或者视频文件不会有问题，可以正常发音，但一旦文件制作的比较精细，文件的音质比较好的话，就会出现背景音乐声音明显大于人物说话的声音，甚至有时间听不见人物说话的声音！目前只能通过第三方软件来解决，但是再我重装系统之前并没有出现这样的问题，而且重装系统之间也是用的XP的系统！

追答

请刷新下面的BIOS之后再安装声卡。双击运行即可刷新, 不需要填写信息直接下一步。
请注意：刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败可能会导致主板等硬件问题，需要用户自行承担，请慎重考虑后再执行此操作，如果电脑中有重要数据，一定要先行备份。
刷新BIOS需注意：
1-下载BIOS的时候，不要使用下载工具；
2-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态；
3-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序；
4-刷新的过程中，不要异常中断；
F.61 : ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp46501-47000/sp46656.exe
刷新之后安装下面的声卡驱动
声卡驱动
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp38501-39000/sp38558.exe

Answer 3

····你耳机出问题了吧 要不就是音响出问题了 或者换个声卡驱动呢·

Answer 4

→_→重装声卡驱动或者继续重装系统

追问

重装了N次了，还是不行，我之前也是从Vista换成XP的，上次不知道驱动是怎么弄的，刚开始也不行，后来装了驱动之后，有声音了，只不过每次开机之后要再设备管理器中把UAA关闭再开启，然后再声音那个里面把其中一个驱动自动更新下就好了，虽然麻烦一些，但也是有声音，没有左右声道的问题！前两天机子出了问题，就重装了一次，结果怎么也弄不回来了，现在倒是有声音了，但是左右声道还是没有弄好。还请大神支招啊

重装了N次了，还是不行，我之前也是从Vista换成XP的，上次不知道驱动是怎么弄的，刚开始也不行，后来装了驱动之后，有声音了，只不过每次开机之后要再设备管理器中把UAA关闭再开启，然后再声音那个里面把其中一个驱动自动更新下就好了，虽然麻烦一些，但也是有声音，没有左右声道的问题！前两天机子出了问题，就重装了一次，结果怎么也弄不回来了，现在倒是有声音了，但是左右声道还是没有弄好。还请大神支招啊

Answer 5

你的怎么重装的啊 亲