请问,我在淘宝买了一双鞋子77元,邮来的鞋子和图片的不太一样,我要求退货,但是客服联系后说我自己承担邮费,还不退全款,只能退90%,我就没再退货,收货第三天,我穿这个鞋子,穿了一早上就出现脱胶,鞋底掉下来的情况,当时在街上,我就买了一瓶胶粘了一下,晚上又脱胶了,我申请售后,客服回复说我无理由差评,无售后,但是现在客服不回话,淘宝介入后让我们自己协商,但是客服不说话,现在淘宝告诉我说是因为我自行维修,所以不给三包,让我和客服协商,我可以怎么投诉么?我该怎么维权呢?谢谢了
在淘宝上买了一双鞋子,质量不好怎么办
在淘宝上与卖家进行沟通:首先,在淘宝上与卖家进行联系沟通,并说明您的问题,看看卖家是否能够提供解决方案。通过淘宝客服申诉:如果您无法与卖家达成一致,您可以联系淘宝客服申诉。在申诉时,您需要提供购买记录、商品图片、详细描述等信息,以便平台进行处理。需要注意的是,如果您的商品已经超过售后服务期...
在天猫上买的鞋子穿过了,还能退货吗?
在淘宝上购买的鞋子若穿过后发现存在质量问题,消费者依然有权申请退货。若商家不同意退货,消费者可以联系淘宝客服寻求帮助。在交易过程中,发现问题应及时与卖家沟通,协商换货或退货事宜。如果协商未果,务必在规定时间内提交退款申请,并在卖家拒绝后请求客服介入处理。同时,提供必要的凭证(如实物照片、视...
在淘宝上买的鞋子穿过了,还能退货吗
在淘宝上买的鞋子穿过了,但鞋子有质量问题是可以退货的,如果商家不予退货,可以联系淘宝客服处理。交易还在进行中,需要及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在卖家拒绝后要求客服介入,同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待审核处理。
淘宝买鞋有质量问题怎么办
通过向淘宝管理方申诉或者投诉来解决;通过拨打商家所在地12315消费者投诉电话来处理;通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理;通过到法院起诉来处理(可以向收货地法院)。
淘宝确认收货后发现质量问题能退货吗?
就算鞋子穿过了,只要有质量问题,是可以申请退还全款的。申请退款时建议上传鞋子开裂的照片当做凭证。具体操作有如下几个步骤:一,在手机桌面打开“淘宝”App。二、在“我的淘宝”界面点击“我的订单”的“查看全部订单”。三、在“我的订单”中找到需要申请退款的订单。四、在“订单详情”页面,点击“...
淘宝买的鞋出现质量问题怎么投诉
可以直接退货的 鞋子本身的问题先找卖家商量退货 如果不同意你可以找淘宝介入或者直接给他差评
淘宝买东西鞋子穿过但是发现有问题怎么办
你直接打淘宝买家热线,可以退货的,这家店有7天退换货的,你可以直接申请售后,要求退货或者换货,有质量问题退换货运费是由买家自己承担的,你给差评也没什么用,差评不是卖家故意隐藏的,因为中差评有三天的生效期,在三天之内都是看不到的,我也有开网店,有什么问题可以继续追问,一般这种事情买家...
淘宝网购物质量存在严重问题,投诉能够解决吗?
1、如果你保存了一直以来你们的聊天记录,还有你对你的鞋子有拍照片保留证据的话,向淘宝投诉完全可以解决问题。2、如果没有保存证据的话,现在的卖家都是很重视信誉度的,你可以跟他说如果不退就给差评,也许能解决问题。3、如果以上都不能退货的话,你就给他个差评,也能提醒以后的买家,损失的钱就...
我在淘宝买了双鞋子使用后出现质量问题可以退换吗
你要看他当时卖给你鞋子的时候可以“无理由退换”的内容是什么?如果已经说明穿过弄脏了不能退就没办法了,但你还是可以试着申请退款退货,并把鞋子坏的地方拍照片上传到申请退款的页面上,如果他们卖的是品牌鞋,你可以去签定它的真假,如果是假的,那他非退不可,还有,如果你的签收时间已经过了七天...
淘宝买东西鞋子穿过但是发现有问题怎么办
穿过就难办了,要看是质量问题还是个人原因比如你不喜欢了或者自己弄坏了,质量问题可以和卖家协商解决,个人原因就没办法了