在淘宝上退货,已经是卖家承担运费后的问题

现在是淘宝支持我退货,而且淘宝支持卖家承担运费

但是退货寄回去的时候不能 货到卖家那里卖家再付钱签收

那卖家要怎么承担运费啊= =

现在卖家对我是冷处理了= =根本不理我,现在怎么办

第1个回答  2013-07-06
一般情况上,卖家都不会接受到付的退换件的。
我平常都是买了运费险,然后预付发过去,保险公司就会给回运费的。
像你这种是要先和卖家沟通好,然后再让他们那边支付宝另外打过来吧?因为申请退款的金额只能是小于或等于付款时的金额的吧追问

我没有买运费险耶,卖家在电话里就唧唧歪歪说不承担运费= =
那我们垫了运费肯定拿不回来……怎么办啊

追答

既然你都说淘宝那边支持你退货,那你就准备好想干证据然后选择淘宝介入嘛

第2个回答  2013-07-06
一般都是需要垫付发过去的运费的,然后让卖家再打过来,可以通过售后申请来处理这个退款的问题,不行就让淘宝客服介入本回答被提问者采纳
第3个回答  2013-07-06
那就投诉了

淘宝判定退款退货,邮费卖家出,那么寄出东西后,邮费怎么退给我?_百度...
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淘宝退货卖家承担来回运费。邮寄过去的运费要我先付,就是我先把东西邮 ...
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淘宝退货,卖家承诺承担邮费,结果收到退货后,嫌邮费贵,只承担一半,该怎 ...
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在淘宝上买东西退货,卖家承诺承担退货运费,但是收到货物后却不退款了...
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淘宝退货退款!卖家承担运费,如何给我?
退货时不得以到付方式支付物流费用。因卖家过错导致退货的,卖家应当承担相应的运费,如卖家明示不承担退货运费的,则淘宝有权将对卖家采取相应措施,直至冻结卖家支付宝账户,停止向卖家提供支付宝服务;卖家对退货不存在过错的,退货时的费用由买家承担,争议货款中包含的物流费用退返给买家。

我在淘宝买东西有质量问题,退后邮费是我自己出的,是不是可以向卖家要求...
道理上,卖家商品有质量问题,卖家应该负责所有邮费。当然你不能发顺风或者到付那种极贵的快递无故增加卖家成本。实际上,任何一个网购平台都无法使卖家额外付运费给你,你只能对你买东西的时候付的款项,申请全额退款,如果卖家不同意,你可以投诉。货物退回之前一定要保留好商品质量缺陷的相关证据。实际...

在淘宝上买了东西,想退货,已经与卖家商量好,承担来时的运费,申请退款时...
朋友,不需要。如果你与卖家商量好,由你负担退回时邮费你填写退款金额时就填写全额退款。因为寄回邮费你已经付了吗。如果商量了卖家给你发来货物时的邮费也是你承担那就要在退款金额中减除了。

淘宝退货,卖家说他们承担邮费,那他们如何把邮费给我?是不是我这边快递...
一个星期之内,他们会把邮费返回到你的账户

卖家已经加入退货运费险,买家退货后,怎么理赔
当卖家为买家投保退货运费险,后续发生了退货的情况(不含换货),退货的运费保险公司后续会给予赔付,具体流程如下:第一步:买家在淘宝上发起退货退款申请;第二步:卖家同意买家的退款申请,买家退货填写正确的退货物流信息;第三步:卖家确认收到退货,退货成功,系统自动发起理赔申请;保险公司会在72小时...

淘宝退货卖家说可以承担邮费,可是又拒绝到付,那我的邮费怎么拿呀?_百 ...
将退货商品寄出,然后再联系卖家提供退款凭证,如运费发票等,并与卖家协商退款方式。一般来说,退货邮费的承担需要与卖家进行协商,购买商品时也需要仔细阅读卖家的退货政策和约定,以免出现纠纷。如果卖家违反退货政策或未按约定承担邮费,您可以通过淘宝客服投诉、申请退款等方式维护自己的权益。

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