供热合同纠纷怎么解决

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在解决供热合同纠纷时，首先需明确，供暖温度未达到国家规定或合同约定标准，是大多数用户拒缴供暖费的理由。然而，真正能有效证明此点的用户并不多，关键在于证据的收集与保留意识。大部分用户缺乏收集有力证据的意识，或不清楚应提供何种证据来支持自己的主张。自行测量温度记录、提交医院诊断证明或租房合同等，虽有其目的，但往往难以得到法院的认可。
用户在享受供暖服务时，应自觉履行缴费义务。同时，增强证据意识、学会举证方法极为重要。一旦发现室温不达标，应及时向供暖单位及当地供暖管理部门反映，并通过正当途径获取有效证据。目前，新的管理办法要求供暖单位定期进行测温，用户有权要求复制并保留测温记录。若对温度是否达标有争议，用户可拒绝在测温记录上签字，并可委托具备室温检测资质的第三方机构进行检测。测温具有专业性，用户不应仅以自行测温的方式收集证据。部分用户选择请公证机关对自行测温结果进行公证，但这仅能确认测温过程及数据的真实性，无法判断测温方法是否符合专业要求，最终难获法院认可。