我工商银行卡里面的钱突然少了1.6万元

9.1号我朋友给我转了2万元 我打开查看 里面只有1.5万元 后来我刷新了一下 就剩1万元了 当时懵了,不知道咋回事 于是关闭了网页重新打开后 又少了1千元 ,于是我又刷新了一下 又少了5000元 , 我打客服电话咨询 客服说需要到开户行才能查询 ,结果到了开户行查询后 相关人只给打出了 交易记录 显示是跨行汇款,开户行相关人说只能查到这一步如需再进一步查询只能拨打客服电话,我再次拨打客服电话通过 交易网点号 客服查询后说这不 此网点号属于北京东城支行交易,开户行相关人说只能去 东城支行进一步查询 于是我又跑到东城支行查询,去了之后大堂经理给查询了 ,但是他说只能查到对方的银行账号,没法再进一步查询 是在哪里支出,当时打客服电话咨询后 客服说交易网点是东城支行,然而来了之后,经查询 竟然说具体在哪里支出的这几笔竟然不知道,不管是线下 还是线上支出总有一个支出的地方吧,他们工商银行竟然说查询不到,建议我报警,请问各位专家这种情况该怎么办,另外警察的办事态度,很不把这当回事,看到他们那态度,我就想这钱还能找回来吗 ,就算找不回来我也想知道是怎么在我卡里支出去的 ,我的卡去超市购物都没有刷过 而且是一只仍在家里 抽屉了 ,偶尔网上转账才用一下,请各位专家帮忙给点建议

第1个回答  2013-09-02
有没有网银

有网银的 在网银可以查出明细

工行不能这么不负责

打客服直接投诉 就说 银行随意动的卡 属于严重违规追问

有网银 网银上面显示的交易记录客服说不是在网上支出的 这个我到开户行 打印了一份交易明细 凭网点号 客服查询说是 属于柜台办理 但是相关单位 还是说查询不到 到底是怎么支出去的 我很无语了投诉 管用吗

追答

管用…… 柜台其实是可以查的 我知道

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第2个回答  2013-09-02
是不是网银被盗用哦追问

我有优盾 怎么可能盗用 那只能找银行了

追答

银行工作人员都怕麻烦的,他们不给你好好的解决就打95588投诉他们,要把他们的工号记到

我工商银行卡里面的钱突然少了1.6万元
对方的卡号以及交易信息是查不到的,必须公安机关出具相关文件才可以查得到,建议你先办理一下口头挂失,冻结一下账户,保证资金安全,然后通过公安机关报案才能追回款项了。

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没办法 打官司把 不行 私下找几个人 解决一下 不过你还是 算了吧 这也没办法 银行这地方 钱多 你要是找茬 他们不找警察 也会找别人 来**你

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