目前华为手机支持Type-C接口耳机或3.5mm接口耳机,如果出现耳机无声问题,请按照下列内容排查:请检查耳机接口内是否入液,有异物建议您用手电筒照射耳机孔,如有异物清洁出来即可;如有入液情况,建议您备份数据,尽快携带手机前往华为客户服务中心进行专业清理。请交叉验证是否为耳机故障:1. 如果您使用的是华为耳机,建议将耳机插在其他华为手机上进行测试。如果其他华为手机上也无法使用,可能是耳机损坏,建议更换耳机。如果其他华为手机上可以正常使用,可能是耳机孔接触不好或者损坏,可尝试重新插拔耳机并适当旋转耳机插头。如果仍然不行,建议备份数据,携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。2. 如果您使用的非华为耳机,可能存在耳机与手机不兼容的问题,建议更换华为原装耳机后尝试使用。使用转接线后耳机没有声音:如果手机使用转接口之后耳机无声,建议使用原装接口的耳机验证,如果声音正常,可能是转接线与手机接口不兼容,建议您更换转接线。仍然无法解决您的问题:如果以上方法仍然无法解决您的问题,建议备份好重要数据,携带手机、耳机和购机凭证,前往华为客户服务中心检测。
此操作适用于型号P40,系统版本EMUI 10.1
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