淘宝买家声称衣服有质量问题要求退款但我收到寄回来的衣服发现没有质量问题该怎么办,卖家该如何维权!

买家收到衣服后说是衣服扣子有质量问题!!扣子是那种穿线的!买家说是扣子上面的线长短不一··衣服穿起来皱的!寄回来后我发现没有质量问题!!扣子这些也都对的!!我该怎么办!!听说淘宝客服根本就不帮卖家的!为了给广大买家一种无忧网购的感觉,一般都会帮买家!让卖家吃鳖是这样吗?

既然衣服已经完整的退回来了,说明买家可能不喜欢,或实物和他想象不一样,或者不想买了。所以找个理由退货,如果商品没有损坏还有不影响再次销售的话。个人建议:如果邮费各自承担一半的话,就让他退吧,这也算是体贴买家。
温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2012-12-06
如果仅仅是买了不喜欢或卖家尺寸有写清楚买家自己没看出现无法穿,就个人认为应该是买家自己负责来回运费,谁的过失谁买单,当然那些尺寸标的完全不是误差而是差很多的就不能说是买家的过失了,本人退过一次并承担来回运费,尺寸的问题真的很难搞清楚责任。本回答被网友采纳
第2个回答  2012-12-20
亲,淘宝客服不是不帮卖家的哦,只是站在双方的立场考虑问题,需要双方拿出证据的,如果没有质量问题您可以发起维权,提供商品照片和阿里旺旺的举证号,只要您按照小二的要求提供了相应的证据,淘宝并不会偏袒于谁
第3个回答  2012-12-06
你没有要求买家拍照片了确认是有问题了再这货吗?要是你没有让买家拍照片,你同意退换的话,那只能是你自己出钱了。

淘宝买家声称衣服有质量问题要求退款但我收到寄回来的衣服发现没有质量...
既然衣服已经完整的退回来了,说明买家可能不喜欢,或实物和他想象不一样,或者不想买了。所以找个理由退货,如果商品没有损坏还有不影响再次销售的话。个人建议:如果邮费各自承担一半的话,就让他退吧,这也算是体贴买家。

淘宝上买衣服 结果衣服有质量问题,但是已经确认收货了怎么办
这种情况买家可以申请退货退款。根据《淘宝平台争议处理规则》:第十九条 卖家交付买家的商品存在大量严重劣质、大量货不对板情形的,经淘宝综合判断,有理由认为卖家无履行合同之意图的,视为卖家拒绝履约,交易支持退款。第二十条 卖家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报,或经阿里...

淘宝买衣服没有质量问题就不能退吗
淘宝店家通过网络告示形式,“打折商品没有质量问题一概不予退换”,侵犯了消费者的自主选择权和依法求偿权,显然没有法律依据,何况衣服有明显色差,不符合店家承诺的质量状况,消费者要求退换,自然也在情理之中,淘宝店家不得拒绝,只是作为消费者,无理由退货时,需要由你来承担运费而已。以上内容大家都...

我是买家,前几天淘宝买了套衣服,有质量问题要求退货,现在衣服发回去了...
你这种情况建议跟卖家联系一下看看怎么处理,好的卖家也许给你退一部分货款,否则即使维权,恐怕淘宝也不判买家的。

淘宝七天无理由 我买衣服前店主说衣服无质量问题不退换 我没有仔细看...
没有损坏和拆掉牌子,不影响二次销售就可以换,他们不换就投诉他们

我是淘宝的卖家.有个顾客在我店里买了件衣服质量什么的都没有问题 可...
1、按道理讲:你在顾客购买时已经提醒不能退货,在宝贝描述里也注明了不可退换,而且你没有加入七天无理由退贷,你现在完全可以不予理会、不给他退。他投诉淘宝也不应该给你处罚,因为你的货没有质量问题、你也没有违反淘宝规则。2、但从经商之道来说:顾客的一次不满,有可能以后再有买你的货,...

淘宝购物签收后试穿发现质量问题,拍照发图给卖家但ta不承认是质量问题...
一、退款申请维权理由就是质量问题,你上传有能够证明是质量的照片并予以说明。你不用管对方是否承认,只管他是不是同意退款申请。同意退款申请就是承认质量问题的存在;如果卖家拒绝退款,你可以申请淘宝介入,由小二介入按双方凭证进行处理。二、卖家同意退款申请后,退款申请进入买家退货流程,你按照对方...

我是淘宝卖家,买家收到货后尺码为理由要求退货,我该怎么办?
没有质量问题,且你自信你量的尺码误差不过2-3厘米,“上面他给出的理由不实的话”,而你又没有申请七天无理由退换货。那么你有理由拒绝买家的要求。或者可以退货,但是退的邮费要买家支付。当然你要是新店想省点纠纷省点精力,人家肯定是你出钱最好。【最重要你得确定有信心说你物品肯定没有他说的...

关于淘宝衣服,发货的时候明明是好的,顾客却说有质量问题,怎么办?
这个第一件事:你应该在每件衣服留下图片证据的,因为淘宝上七天无理由应该是,不影响二次销售的情况下才能退的,这个你可以拒绝的。第二件事,也是自己要留下图片存根的,有明确的信息他们才不能耍无赖的,第三件事,拒绝,理由影响二次销售,因为他自己也承认,寄过去时是好,是被他自己弄坏的。

买家退货,衣服没有质量问题 谁承担来回运费?
衣服质量没有问题那就是买家自己承担运费,你要确定是质量没有问题的,不要被人家找出来问题就不好了,你也可以建议他换一下不要退货

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