我在淘宝上买东西没收到货怎么办

我在淘宝网上买的东西是在12月23号付的款,卖家在24号发的货,走的是风行物流可是都到现在了还是没有收到货我已经延长收货时间了还有3天就到期了,和卖家联系他说货物已经到我这里了还给我电话号码叫我打去看看我打过去可是人家说没有,马上确认收货的时间都要到了大家帮我看看该怎么办我是用支付宝付的款

第1个回答  2021-01-11

第2个回答  2022-12-07

1、没有收到货物:请查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常可联系卖家或快递催促;若卖家不予配合,请在确认收货的15天内申请售后哦!

2、收到货物,但发现有问题,也可以联系卖家沟通,如协商退换或联系不上卖家,也请及时在确认收货的15天内申请售后哦!

注意:(天猫订单自商家拒绝退款申请之时起,即可申请天猫客服介入处理)

3、根据《快递暂行条例》规定,快递送达时,客户需要当面签收,卖家说货物已经抵达的,买家可以查询物流信息查询,如果快递丢失,可以要求卖家联系物流公司并要求卖家退款。

《快递暂行条例》规定:

第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

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扩展资料:

根据《淘宝规则》规定:

第八十五条

对违规行为的投诉,除滥发信息、虚假交易、不当注册、发布违禁信息、侵犯知识产权、盗用他人账户、泄露他人信息可随时提交投诉外,其余须在以下规定时间内进行投诉;未在规定时间内投诉的,不予受理:

(一)延迟发货的投诉时间,为交易关闭后十五天内;

(二)违背承诺的投诉时间,为买家拍下后十五天内;

(三)描述不符、恶意评价、骗取他人财物的投诉时间为交易成功后十五天内。

第八十六条

对延迟发货、违背承诺及恶意评价的违规行为,被投诉人须在被投诉之日起三天内提交证据。逾期未提交证据的,淘宝有权根据当时所掌握的情况进行判断与处理。对其余违规行为的判断与处理,淘宝在收到投诉后立即进行。

参考资料来源:

/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.37a1480d7OMhDx#page=issue-detail&knowledgeId=1116792"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网_多长时间不确认收货系统会自动打款卖家?

/consumerservice.taobao.com/self-help?spm=a21pu.8253647.0.0.5d86480dbcFZdx#page=issue-detail&knowledgeId=6685969"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">淘宝网_不小心确认收货了,怎么办?

/baike.baidu.com/item/%E6%B7%98%E5%AE%9D%E8%A7%84%E5%88%99/10696309?fr=aladdin"target="_blank"title="只支持选中一个链接时生效">百度百科-淘宝规则

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第3个回答  2021-03-31
我是三月一号买的一件红牛,至今本人未收到,怎么办?
第4个回答  2020-11-05
第5个回答  2013-01-02
申请退款。

淘宝自动确认收货了没收到货怎么办
一,先和卖家协商一下,如果卖家已发货,货物已在路上,由于快递原因,没有收到货物,问题不大,一般等几天就会收到货物,货物收到后不满意可申请退货。二,如果卖家没有发货,和卖家协商申请退款。三,如果协商不了,在发起维权7天之后可以申请让淘宝小二介入,在维权详情时间倒计时下方就能看到,申请之...

淘宝上买东西没收到货怎么办?多久自动确认收货?
首先,如果你在淘宝上购买的商品超过了卖家承诺的发货时间,而你仍然没有收到货物,可以尝试与卖家进行沟通。你可以通过淘宝的聊天工具联系卖家,向他们询问物流信息或催促发货。有时候,由于各种原因,卖家可能会延误发货,但是只要及时与卖家取得联系,通常问题都能够解决。其次,如果与卖家沟通后仍然没有解决...

在淘宝上买东西没收到货怎么办?可以申请退货吗?
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淘宝付款没收到货怎么办?
在淘宝付款了没收到货也分很多种情况的,要根据不同的情况来处理,根据5种不同的情况来提供对应的方法: 一、已付款未发货 已经付款了,但是卖家还没有发货的情况下,肯定是收不到货的,可以去问下客服大概什么时候能发货,如果短时间内可以耐心等等,时间长的话申请退款不要了。 申请退款流程是:打开淘宝--我的淘宝...

淘宝自动收货了没收到货怎么办?
您可以根据需要选择延迟确认收货。淘宝自动确认收货的具体时间根据产品类型和所选快递公司而有所不同,通常为3天、10天或30天。如果订单已自动确认收货,但货物未到,请检查物流信息并与卖家联系。由于淘宝平台的监管,卖家通常会遵守规则。如有争议,您还可以请求淘宝平台介入处理。

淘宝货还没到确认收货了怎么办
一、没收到货却确点了确认收货,可以在淘宝官网查询物流状态,关注派送情况,若发现停滞或流转异常,可联系卖家或快递催促,若卖家不予配合,可以在确认收货的15天内申请售后。二、如一直未收到货,且确认收货时间已经超过了15天,建议和卖家协商处理退款或者重新发货,如无法达成一致意见,或卖家拒绝您的...

淘宝快递没收到却显示已签收怎么办 淘宝显示签收但是没收到货怎么...
淘宝快递没收到却显示已签收怎么办 1、联系商家如果物流显示签收,而自己没有收到可以直接联系商家处理 2、联系快递员和快递联系,一般派件都会有电话或者短信通知,少部分可能直接放什么门卫等等,所以你需要先和快递员了解情况 3、联系物流公司在物流没有收到,但显示签收了,可以联系快递公司处理,进行...

...物流信息显示买家已签收,可是我没有收到货怎么办
1、买家在旺旺与商家联系,向商家说明订单上的货没有收到,但物流信息显示货已被签收了;并要求商家联系快递,查货物被签收的原因。2、买家要求商家把订单的收货时间延长。3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服,报上快递单号,说明此快递单号的货收货人并没有收到但物流信息显示此货物已被签收,...

在淘宝买东西都已经10多天了还没有收到货怎么办啊?
1. 检查物流状态:登录您的淘宝账户,查看订单详情中的物流信息,以了解您的包裹目前所处的环节。2. 联系商家:如果物流显示仍在途中或者长时间未更新,您可以联系商家询问具体原因,并要求他们协助处理。3. 耐心等待:请保持耐心,因为物流延迟可能由于多种因素,如天气、节假日等不可抗力因素导致。4. ...

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