网购时点击阿里旺旺头像弹不出会话窗口。旺旺重装好多次都不行 怎么办呐 快疯了 求大师们帮助

Answer 1

用的什么浏览器？、

追问

金山自带的猎豹浏览器呢，用了360和ie试过 也都是一样的问题 应该跟浏览器无关吧

追答

1、重新安装阿里旺旺，安装的时候请关闭杀毒软件防火墙，同时如果是VISTA用户请关闭UAC控制后安装。
2、确认是否有wangwangX
class加载项。加载项的查看在IE浏览器顶部 工具——管理加载项——（启用或禁用加载项 IE7特有）——已经使用的加载项 中检查 wangwangX
class是否存在或者是否是启用状态。
3、手工注册AliIMX.dll。方法为点击系统 开始——运行——cmd后，在黑色框中输入
regsvr32命令，然后空格，在把AliIMX.dll拖入黑色框中，AliIMX.dll在阿里旺旺的安装目录下，后回车，注册成功后，会生成wangwangX
class加载项。例如 regsvr32 "C:\Program Files\Alisoft\WangWang6.0\AliIMX.dll" 后回车。

来自：求助得到的回答

Answer 2

可以换个浏览器试试 或者把旺旺卸载安装最新版本 还可以在帐号管理里面 网页旺旺设置 当旺旺在线不使用网页旺旺

追问

都试过了 全没用