60岁老人坐飞机，如何办理上下飞机的引导服务

Question

身体健康，但不识字，听说有上下飞机的引导服务，要如何办理？和航空公司联系还是和机场联系？

Answer 1

你好，需要跟航空公司联系，一般要求提前24小时，有些航空公司，或者机场没有相应的家族服务，最好提前进行确认，如果正好碰到无此服务的航空公司，家人和老人都不介意的情况下，可以申请轮椅服务，这样肯定有专人负责接送及帮忙提取行李。

Answer 2

建议如果真的太担心可以办理托运，相当于儿童托运流程一样：提前一天联系好，进入机场后在咨询台了解了办理地方后前去办理，有专人陪送上飞机和到达目的地后护送出机场到达大厅，待家人接走。

Answer 3

直接和航空公司在机场的值机柜台联系，

最好是提前72小时和他们联系的

Answer 4

本来想点赞 怎么就点了那个弱的符号 对不起啊

Answer 5

送老人的亲属应在登机当天前往航班对应的值机柜台填写《特殊旅客乘机通知单》，详细登记好老人的姓名、年龄、始发地、目的地、航班号、日期，以及送站人和接站人姓名、电话等信息，办理完值机手续后，机场服务人员会引导老人通过绿色通道安检前往休息室候机。
登机时，服务人员还会根据老人的要求向机组申请，让老人最先或最后登机，并与空乘进行交接，飞机到达目的地后，空乘人员会将老人交给目的地机场的服务人员，由目的地机场服务人员引导老人出机场，再与通知单指定的接机人交接，如果老人不方便走路的话，可在办理值机手续时申请轮椅。
此外，针对独自出行的老年人，为防止发生意外后其无法与工作人员交流，要将急救药物单独放置一个小包，随身携带，还要告诉空乘怎样服用，且老年人需要携带的必须药品可向安检和机组说明，经机组同意进行安全检查后，才能带上飞机。