您好，感谢您选择联想产品。
若您忘记锁屏密码需清除数据，建议您带上保修卡或发票联系当地的维修站点进行刷机处理。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
ps：自行刷机存在风险，刷机失败可能导致机器故障及失去保修服务，建议您不要轻易尝试，若您仍有自己刷机升级的需要，愿意自己承担风险，可到联想乐问吧下载官方固件及其教程自行用usb数据线将手机和电脑进行连接刷机，相关链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-109305.html，刷机前请备份好资料，研读固件包内刷机教程，谨慎操作。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
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温馨提示：内容为网友见解，仅供参考
第1个回答 2013-01-04
用刷机精灵实用工具里的清楚锁屏密码试试，如果不可以的话就在ROM市场里下载刷机包，刷机。
第2个回答 2013-01-04
您好，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由我们的专业工程师帮您解决。
联想手机服务网点查询http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx本回答被网友采纳
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第3个回答 2013-01-04
建议您到就近的联想手机客户服务中心，由他们的专业工程师帮您解决。
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