宽带坏了,电信派人来维修说是外线问题,要装外线的部门来修,可半月过去了没人来管怎么办

如题所述

外线不可能有问题的,外线要是有问题的话,宽带出现故障的就不只你一家了!你邻居肯定也有故障了!如果就你一家宽带有问题,就是内线(户线)问题解决的根本办法由一下几种:1.打315投诉2.直接打官司
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第1个回答  2013-07-21
  尊敬的用户,您好。根据您提供的信息。如果您确定是电信工作人员告知您外线问题。那么,建议您前往电信营业大厅,直接请工作人员给予您帮助。请工作人员替您反映您的详细情况。您的问题会很快解决的。安徽电信网厅祝您生活愉快。谢谢。详情
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第2个回答  2013-07-20
外线也是归电信的,你直接投诉他们
第3个回答  2013-07-20
  尊敬的电信用户,您好!针对您的这种情况,您可以拨打10000进行宽带故障报修,也可以直接去主管您这片地区的电信营业厅进行故障报修,工作人员会上门为您维修。
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宽带坏了,电信派人来维修说是外线问题,要装外线的部门来修,可半月过...
这种情况,根据电信法,可以申请故障期间的赔偿损失。打10000申诉。

宽带坏了,电信派人来维修说是外线问题,要装外线的部门来修,可半月过...
外线不可能有问题的,外线要是有问题的话,宽带出现故障的就不只你一家了!你邻居肯定也有故障了!如果就你一家宽带有问题,就是内线(户线)问题解决的根本办法由一下几种:1.打315投诉2.直接打官司

电信网络故障,没人来维修、投诉电话打了也没用、咋办
回答:您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述: 当您在上网过程中出现掉线现象,您可以按照以下几种原因进行判断处理: (1)网卡质量不稳定 故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯(ADSL灯、DSL等或者Link灯)常亮,基本排除外部线路的故障,一般判断为网卡问题。如果能够排除网线...

网线断了十天没人修理,中国电信还可以信任吗
外线断了自然宽带维修上门,但如果你自己的内线问题,路由器问题,一般不会管的。

宽带老是不能用,是外线电缆故障,报修多次无人修理,我该怎么办了?我是...
尊敬的电信用户您好!对您碰到的问题表示抱歉,根据您的描述。建议您到当地电信营业大厅进行办理,同时联系好相应的维修师傅,直接上门报修。谢谢您对电信产品的关注,祝您生活愉快。如您还有其他疑问,欢迎来电信知道平台或电信官网提问,会有更多专业客服为您解答。

宽带有问题电信工作人员来维修要不要维修费
不收维修费。电信的外线维修人员的薪酬是和维护量相关的,也就是说维护的宽带和固定电话(或网络电视)的数量决定了他们的收入。对于用户外线或入户维修是免费的。

电信宽带的外线断了,需要维修多久
您好,中国电信服务升级,用户宽带出现故障后可以致电电信客服进行报障,用户成功报障后24小时内有工作人员上门排障,当天17点前的报障可以实现当日修障。

网线断了找人来接说接不上,让和物业协商跑外线,物业不让怎么办_百度知...
这个和物业没什么关系,你就让维修宽带的人接,他接不了你就问他要他们经理的电话,给他们压力,让他们穿铁丝或让他们工程队的来弄,就说弄不了就投诉,保证可以解决。我也是电信运维的,我认为他们没尽力。。。

中国电信叫师傅上门维修宽带要什么费用吗?
然后他们下单,再让修宽带的人上门的吧.所以都有记录的,不会收费的.怎么说一年那么多的费用有问题肯定会免费上门的,虽然我还没有出现宽带上门问题.但是身边的朋友宽带问题,上门弄是不需要钱的.也不存在从话费里面扣的,如果有扣,当时扣费没跟你说,你有权利去让他们把钱退还的,...

广电宽带总掉网,维修说外网坏了 外网说没毛病 没有找到解决方法_百度...
盗用宽带也是有可能的,网上就有卖的蹭网软件。最大的可能是线路问题,因为广电的优势是电视,网络方面最近几年才开展这业务,没有自己的线路就主要租用铁通(移动)的,有些地方租用电信和联通的。比如电信和联通的某个小区用的多,自然就会对广电租用的线路进行限速什么的,如果你能确定线路没有损坏的话...

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