淘宝卖家怎么关闭交易

Question

对方已经付过款了，但她不拍运费，说我收运费就投诉我，怎么能关闭交易呢

Answer 1

如果付款，则无法关闭。 仅当交易状态为“等待买家付款”时，才能关闭订单交易。 如果买家已经付款，则交易将在买家申请退款并确认同意退款后自动关闭。

如果卖方在接受订单后关闭了订单，则这些卖方通常会使用软件关闭一些不想做的业务，例如一些新手买家或给出较低评分的买家。

 由于新手购买者的服务成本较高，而好评率较低的购买者会认为要求更高，因此担心自己的产品不能满足此类购买者的需求。 如果真的想购买，建议与卖家协商，或者可以去商店购买类似产品。

扩展资料

当无法与买家取得联系时，如果及时通过旺旺向买家发送消息，则基本上不会受到惩罚。 没有运输交易您就不会成功，买家也不会给予不好的评价，因此风险并不大。

继续以各种方式相互联系。 例如，通过旺旺发送短信到对方的手机，通过旺旺发送消息，通过淘宝站发送消息，通过邮箱发送电子邮件，通过商店公告或购买的婴儿说明中的显眼位置 由买方等人记录。并且可以证明并非故意不发货，但与买方取得联系不会失败。

参考资料来源：淘宝帮助中心-为什么页面会有关闭订单提醒？

参考资料来源：淘宝帮助中心-订单自动取消怎么回事

Answer 2

没办法关闭。只有在交易状态为“等待买家付款”的时候，才能关闭交易，买家和卖家均有操作的权限，但买家每天最多只能操作5次；对卖家没有操作限制，一旦交易状态变更为“买家已付款”，买卖双方就没有关闭交易的操作权限了。

温馨提醒如买家未主动申请退款，自买家付款之时起三百六十五天内卖家未点击“发货”的，交易自动关闭。部分订单不适用。

扩展资料

1、关闭订单的所有宝贝的交易

卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”—“等待买家付款”中，找到对应的订单，点击“关闭交易”

2、选择关闭交易的理由后，点击“确定”即可。

3、关闭订单的部分宝贝的交易

卖家登录到“卖家中心”—“已卖出的宝贝”—“等待买家付款”中，找到对应的订单，点击“修改价格”

4、勾选所需要取消的淘宝店铺宝贝，选择取消理由后，点击“确定”即可。

参考资料来源：淘宝帮助中心-订单自动取消怎么回事

Answer 3

无法关闭，因为已经付款了的。

订单被关闭，可能存在以下三种情况：

可能是系统判断当前订单存在被欺诈风险，为了保障钱款安全，暂时关闭了您的订单。如果是这种情况，为了资金财产安全，请您立即停止该笔订单的支付操作！

网上很多不法分子以QQ，YY冒充卖家诱导会员购买游戏点卡，或者以兼职，炒信，返利等信息，欺骗消费者付款，请务必确认您购买的商品是     否是本人所需要，不要相信游戏点卡会变成购物卡等，请勿将卡号，账户密码，验证码等信息告知任何人。

因欺诈风险订单被关闭，该笔订单被关闭只暂时影响您购买虚拟商品，实物交易仍可正常进行。对账户没有任何其他影响。不存在被诱导购物，建议对电脑杀毒后，关注48小时再次尝试。

扩展资料

淘宝卖家规则规定

卖家应遵守并严格履行与买家之间的约定。除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，淘宝商城卖家在买家付款后表示缺货或实际未在七十二小时内发货，最低需向买家赔偿实际交易金额的百分之十且不超过一百元。

会员发生违规行为的，其违规行为应当纠正，并扣以一定分值且公布三天。违规扣分在每年的十二月三十一日二十四时清零。

参考资料来源：淘宝帮助中心-为什么页面会有关闭订单提醒？

Answer 4

首先，淘宝卖家只有在买家尚未付款的情况下才能手动或者自动关闭拍下的订单，一旦付款，卖家是无法关闭订单的，只有买家可以申请退款来关闭订单；
其次，根据描述，卖家应该是想产品全国大部包邮，偏远区域不包邮，但是宝贝的运费模版设置有问题，导致不想包邮的区域也包邮了，这种情况下除非卖家在宝贝详情中有明确的说明哪些区域的买家需要额外补拍运费，否则不予发货，否则买家确实可以投诉卖家描述不符、违背承诺或者未按约定时间发货等，后果确实比较严重，一般会判定退款后5%比例罚款扣2分。
最后，建议卖家尽量不要采用额外拍运费差价的方式区分包邮区域，而是设置运费模版，把包邮的区域设置运费为0，不包邮的区域设置为实际需要补的运费。一般运费链接多数用于个别买家发顺丰等运费与包邮快递有悬殊的情况才会用到的。
建议根据自己宝贝详情的描述来决定，如果详情没有说明，建议自己承担运费发货；如果有明确说明，可以不发货，被投诉的时候可以截图证明进行申诉。不过如果运费不是很多的话，建议还是直接发货，省的麻烦。

Answer 5

付款的交易不能关闭了 希望不懂淘宝规则的人不要乱说 误导别人 没有付款的交易卖家关闭 买家投诉淘会不会受理也不会成立的 只有付款的交易卖家在规定时间内没发货 买家发起投诉淘宝才会受理 如果除去邮费不亏 能发就发了 若亏不起邮费 就让买家申请退款好了 要是真的投诉 赔给买家成交金额的5%（最低1元 最高不超过30元）则不会受处罚 亲可以自己看一下哪种合适