淘宝换货问题，急急急，高分悬赏

Question

在淘宝买衣服号码买大了，还没确认收货，然后和卖家沟通换货，寄中通，运单号718240453387，快递显示收到了，可卖家说没收到，说是快递代签叫我等等送到在跟我联系，自动打款时间没几天了，我该怎么办？快递还可以代签在送货？我会不会钱财两空？

Answer 1

你可以先跟卖家联系，让他延长一下收货时间。可以延长3天以上的。
你的单号底单保留着，【到时说不定会有用的，要是不给你换货什么的，你到时再提问，我跟你说】
单号718240453387，2013-07-18 16:05:00 石狮三部 派件已 签收 ,签收人是 拍照签收 查看图片
做淘宝的，确实不跟咱们平时收单个件那样，一个个给送，他们知道是哪一位卖家的，都是先代签后晚上去收货然后才一起带过去的，【这一点就是卖家与咱们买家的不同，我怎么知道，因为我也是做淘宝的】
你的件昨天晚上应该快递送过去了，昨天太晚了也不可能为你处理，你今天再问一下，应该件在卖家那里了，他们应该在为你处理了的，如果已经处理了，都会有备注单号在你的旺旺订单的，再联系一下卖家，不然就是晚上七八点那时，卖家发货，再联系一下，卖家收货退换货的，一般也都是当天处理，重新再换或者给退款的，

Answer 2

马上申请退款。钱就不会打给卖家了。快递丢单的事很少，你可以打电话问你这的快递是怎么回事

Answer 3

你可以先跟客服提供你的快递单号，他们可以查询的证明你确实寄出东西了，然后然他们给你延长收货时间，这样你就有足够时间处理快递的问题了。如果代签，物流信息会显示名字的，你到时候根据那个找出谁代签的。反正先跟淘宝客服搞好关系，让他们赶紧给你延长时间才是关键！！！！

Answer 4

如果你实在没有办法，你可以申请客服介入。你提供订单号给淘宝在线客服，说明的情况，她会帮你处理的。希望对你有帮助。

Answer 5

你要申请退款，只有申请退款了要是卖家不给你退款，你可以申请淘宝介入，根据流程走就不会有问题，我相信淘宝卖家不会坑的