淘宝上购物交易成功超过15天如何退货或投诉？

Question

我是3月份在淘宝上买了个CD播放器，就用了一次觉得还不错，也直接给好评了。今天用的时候发现坏了，就不管什么碟都显示bad disc肯定是机子的问题。但是跟卖家联系，人家只能修，但我都不知道能不能修好，想退货，后来我退步说能不能再添些钱换个新的什么的他就再也不理我了。后来才发现我也不能维权了，淘宝也不会介入了，现在这种情况我该怎么处理？

Answer 1

12315全国消费者协会举报电话。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。

拨打方法：拨通12315电话后，如您需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求，并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。

扩展资料

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条 消费者协会履行下列公益性职责：

（一）向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；

（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准；

（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；

（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议；

（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；

（六）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见；

（七）就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼；

（八）对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。

消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

依法成立的其他消费者组织依照法律、法规及其章程的规定，开展保护消费者合法权益的活动。

参考资料来源：百度百科-12315

参考资料来源：百度百科-中国消费者协会

Answer 2

已过维权期，如果要退货，建议联系卖家协商处理。

在交易成功0-15天内：到“已买到的宝贝”中找到该笔交易，点击“申请售后”，申请服务类型选择”退货退款“，点击退货退款后填写退货退款原因，填写必填项，点提交即可。

Answer 3

超过15天，已经没有办法申请维权了，维权通道已经关闭。这个情况你还是联系卖家修理吧，他不理你也是担心售后的问题。最主要的是超过了15天。你们只能协商处理了

追问

那他要是不理我就没戏了呗

追答

15天过后没有办法了

Answer 4

3月份，现在都7月了哦，都4个月了这样的问题没有处理办法了，卖家不愿意给你换的话 只有自己认栽了！退货和投诉都是不可能的！

Answer 5

可以申请售后。--如对你有所帮助 ，请采纳。谢谢.........