请教下有关珠宝销售的心得体会!

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第1个回答  2013-07-25
小黑怎么现在是做销售工作也不告诉我一声啊,朋友有什么用,就是在你需要朋友的时候帮你一把!
我之前不是告诉过你我以前也是做销售的吗?!~我在广播电视集团做销售工作的啊!
还做了我半年的时间啊!~~我做的工作可多了,服务员、收银员、电脑录入、安装、销售!
销售的技巧在于语言和抓住客服的心理!~
例子:
我帮你模拟一个场景啊,以你的珠宝为背景,这样比较好理解!
我把下面的这个方法叫做‘互动引导性的技巧’
在之前跟客服讲一大堆的珠宝相关的信息之后,关键在于让顾客买你的商品.
A:这款珠宝你已看过了,光泽度是非常好的是吧!?
B: 恩,是啊!
A:毕竟这款珠宝也比较便宜的啊,跟其他珠宝比起来,还挺便宜的!又好看,是吧?!
B:恩,挺便宜的,还不错!
A:像你这样的白领(打个比方),很多人都买这款的,带上去也比较时尚.也可以说某某明星也是带这款的或者某某明星代演的.
B:哦!
A:那你对这款满意吗?没问题吧?!
B:恩,挺满意的,没问题啊!
A;那你就要这款了是吗?!我帮你包装好!
B:恩,那好吧,就要这个了!
这个技巧其实在生活中是才见到的啊,我帮你分析一下啊!
‘毕竟这款珠宝也比较便宜的啊,跟其他珠宝比起来,还挺便宜的!又好看,是吧?!’这句话其实就是对比性的引导,让顾客产生跟其他珠宝差别! 像我们这样的人都是比较买面子的人啊!尤其是我们这样的年轻人啊!以差别让顾客心理产生这款的好,毕竟买这款也比较有面子,如果买便宜的话,顾客心会想怕让别人看不起!~
‘像你这样的白领,很多人都买这款的,带上去也比较时尚.(也可以说某某明星也是带这款的或者某某明星代演的.’
这句话其实想想我们福州的老依巴,老依母的心理特征啊,看到很多人买的时候,老依巴.老依母才会买.如果没人买这个的话那我们自己也不会买的!小黑你可以换位思考一下啊,如果一件产品要是没什么人的话,那你会不会买啊?!,人就是有这种的心态啊!让她感觉比较多人买的话,会让她产生这款一定是比较好的,所以才会有很多人买.
‘ 那你对这款满意吗?没问题吧?!’这句其实就是让顾客更确定,让他肯定这款珠宝.
‘那你就要这款了是吗?!我帮你包装好!’ 这句嘛,就是替顾客做决定!一般情况下顾客会犹豫一下,然后才说好!(一整个流程下来其实顾客心里会想,这么好看又便宜,还有很多人买,别人都说到这个程度,如果我不买其不是很没面子)
这段简单的对话中其实包含许多的技巧,让顾客感觉不出是为推销而推销的,而是让她觉得她是她自己觉得好所以才买的!
一般情况下百分之90的人都会买的啊!不买的有几种原因,一是顾客也许是钱不够,没有那么多的闲钱.二是顾客一开始根本没打算买不感兴趣,而且没事随便看看.
有的时候顾客一直犹豫不决的时候就不要一直推销顾客买啊,不然这样会让人感觉你不怀好意的!可以发些传单让顾客慢慢先了解下!
这个方法其实有点忽悠着人,慢慢把人带进去! 我们平常的时候在街上买东西的时候很多店家推销跟我的这个方法很像,不过我把他们都集合在一起`````像这个方法任何的产品最后的步骤都可以用这个方法的!珠宝的特性我不知道啊,不过你多了解一下珠宝的相关资料,然后结合这个方式一定可以推销成功的!
你刚开始学那就慢慢的尝试,这个方法看似简单,不过真正说起来有时候比较难的!随机应变!
方法不在于多而在于精! 跟顾客的一问一问这样比较好的把顾客带入,如果只是自己一味的说话,而不会有多大的效果的! 方法是死的,人是活的,要懂的变通!我把方法教给你,自己慢慢领悟!也许对你比较有帮助啊,可以少走些弯路!
突然感觉做了半年的推销没有白费````哇哈哈
第2个回答  2013-07-25
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