淘宝卖家收到退货后第二天说商品有损伤

我前几天在淘宝上买了件衣服,尺码不合适退货,大家都同意了,但今天卖家打电话说衣服有损伤。要我赔偿全部损失,我查了运单,衣服是昨晚6:30签收的,第二天11点多才打电话给我。我想问下,如果卖家已经签收,是不是就证明签收的物品没有问题?如果从6:30到次日,他们动了手脚呢。我该如何处理?

第1个回答  2013-07-25
那你就说嘛,既然你已经签收的东西,有问题就不能怪我了。还有如果东西有问题,衣服有损伤,让他拍个照片你看。。耳听为需,眼见为实。如果他坚决不同意退款,那你就投诉,把你们的聊天记录截图上传。
第2个回答  2013-07-25
作为收件人. 收到货后. 要验货. 为什么他发过来是好的.你穿都没有穿. 为何是损坏的. 其原因就是于卖家. 这不过是讲道理. 还是要证据的. 让卖家提供快递证明. 证明这个衣服卖家一签收就是损坏的. 否则. 卖家自己要承担风险
第3个回答  2013-07-25
直接投诉给淘宝签收不能代表衣服没问题,但是签收后没有及时提出衣服有问题让他们拿出证据来,为了拒绝退货把衣服弄坏这样的卖家也太黑心了

淘宝退货退款,卖家说货物有损伤,拒绝签收
你寄出去的时候,手机外壳是不是好的,如果是好的,你可以找快递公司赔偿。如果不是好的,那就是淘宝寄出来就有问题,这是要淘宝卖家该承担的责任

...因质量问题要求退货,卖家同意退货,但说物品有损坏,要求我赔偿。_百 ...
货物在运输途中损坏,请卖家及时向快递公司投诉。所以,你的属于到你手上了,即便是因为质量问题可已经砸你手上了,所以应该要你负责= = 以后注意点

淘宝退货后店家以货物损坏为由拒签怎么办?
这种情况可以申诉,但申诉的结果是你承担发货损失。谁告诉你外包装没问题不能找快递公司麻烦,你运的是商品,不是外面的纸箱啊,而且货物返回之后,你应当可以立即看出问题所在,这种情况按快递法和一般发货人的做法肯定是要找快递索赔。

淘宝卖家同意退款申请,货退回去,卖家可以拒绝么?他说重新给我寄个
只要有淘宝旺旺聊天记录就可以。如果卖家不同意退货可以请淘宝介入解决。记得保存好聊天纪录。

欺骗消费者的商品几天后发现,商品有损伤还能退吗
可以啊。你先和卖家沟通,如果卖家愿意负责那是最好的(他怕你给差评)。协商不了的话去找淘宝客服投诉吧。如果最后还是退不了就给他个差评吧(快递送来时你没验收啊)。

淘宝退货过程中快递把商品损坏了,该怎么办?
按照《中国邮政法》规定,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿,快递公司赔偿买主相应费用。省消协表示,如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。\/iknow-pic.cdn.bcebos.com\/cf1b9d16fdfaaf510d4a31ed815494eef01f7a33"target="_blank"title="点击查看大图"...

...后因为内存太低所以退货,但是退回去了卖家说有磕碰,这个情况谁的...
您的保价说法根本没用,只要卖家签收完毕,保价即已失效。如果卖家签收后声称有明显损伤,这个责任不在你,由卖家自行找快递公司寻求责任和损失承担。如果卖家签收验货时发现有明显损伤,拍照留存凭证后合理拒收,您收到返回货物验视确有损伤,那由您和快递公司协商索赔,卖家合理拒收,不承担责任。

淘宝卖家签收了退货然后过四后天卖家拒绝退款怎么办
您在退款申请中可以看到 申请淘宝介入 选项,点击后即可申请淘宝小二介入处理。按照您的描述,退货已经签收,卖家声称货物刮伤所以拒绝退款,小二介入后会要求卖家提交快递公司开具的书面红章证明,以证实在签收前货物有损伤,如无此证明小二会支持退款申请成立。

我是淘宝卖家,买家收货后说货物有问题,但是是签收后才发现的
你需要看到买家提供的商品照片才能判断。仅凭说法你无法知道是否是存在问题,也无法明白对方的解决要求。如果是签收后损坏问题,你向快递公司索要买家签收单照片。在维权争议中这是必须的,因你需要证实买家本人签收验货。快递公司显然不会承担损失,货物签收,对于他们而言就是运输责任终结。至于淘宝交易通常的...

商家商品坏了已当面验货为理由
2、办理退货邮递贵重货物时,消费者应对货物做保价,一旦发生货物受损或丢失的情况,可确保财产不受损失。3、网购商品到货后,如想换货且没有确认支付价款前,尽可能联系卖家延长收货时间,确保资金在第三方支付平台内,安全性更高。4、在退换货时,如卖家收到货并称货物有损伤的,应让卖家提供出货物是...

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