淘宝里已经收到货多日，但还是显示未发货并且卖家不愿解决怎么办

Question

我是货到付款，最开始卖家告诉我是物流慢才显示未发货，后来我收到手机还是这样，在知道里发现是卖家没有点确认发货，卖家就一直在问我这样是否影响了我什么的，我说如果确认了有事可以找他，并且这样就成了私人买卖。他问我现在他不理我了吗，为什么要每天问他这种问题。我说这样对他利益没有影响反而多赚好评为什么不确认呢，干嘛为这种事情纠结，然后就没回复了。给淘宝打电话没找到解决这种问题的号码。我该怎么办啊？毕竟是手机，不能收到就算了吧。

Answer 1

你可以看看你的这个订单是不是买家已付款的状态，你去我的淘宝---已买到的宝贝，找到这个订单，看看是不是买家已付款的状态，如果是的话，你就大胆投诉卖家不发货就好，理由你可以写：由于我购买的是电子类产品，选用的是货到付款方式，实际货品已经收到，款项快递也已经收走，但是这种商品还有涉及售后类的相关服务，如果卖家一直不点发货对他并没有任何损失，对我的话售后这块就算有问题都得不到保障，我强烈怀疑卖家的意图，假定他们过了一个月后点发货，而我东西用了一个月了，就算有问题也过了申诉时间了
然后你截图快递跟踪记录，上传图片资料证明货品你确实签收了就可以了
总之，这个卖家企图很明显，可能东西有点小问题，他要托你时间，至少七天后点发货，然后七天后你就过了七天无理由退换货的时间了，甚至他明知有问题，可能会拖你更久时间，时间拖的越久，你有问题申诉的机会就越渺茫了，不要等了，直接投诉卖家不发货

Answer 2

既然已经收到货就不用管了，卖家可能是发货后忘记及时录入单号，担心录入错误会导致买家申请退款，所以迟迟不愿意解决，等卖家找到真正的发货单号，应该就会输上单号了。作为买家，付了款，收到产品就不要管其他的了，如果收到的商品有问题，可以找卖家协商处理，如果卖家不处理且一直是未发货状态的话，可以直接申请退款。

Answer 3

你选择的货到付款的，只要你已收到实物（跟购买一致）签收并付款，就不用关心他们系统发货的事

你若担心，保留好你的收货的物流凭证，物流是第三方可以证明你已收货（包括在正规的物流公司整个配送过程都会留下数据痕迹）


你有顾虑完全可以再评级里说明（专门有对发货评价一栏的，你的评价和评语不少店铺是十分重视的特别是天猫店）

部分店铺也是生意太好，配送这边忘记点【发货】了，这是他们内部管理的问题了

下次同样的东西建议买天猫店！

追问

但问题是他不愿意点发货

追答

最快方法，拿订单号直接电话投诉到淘宝小二（不要在线申述）这也时间上更快!

Answer 4

这个确实不影响什么,你付了款,也收到了货,你有什么担心的