海运货代问题,求解答 大家帮忙看看

海运货代问题,求解答 大家帮忙看看
我一个客户 走海运拼箱,海运费是退费的,他要求港杂费抵到退费里 ,然后把钱退给他,但是我们经理在系统一查说他这票货是指定货,海运费好像是退给国外客户的。我这个客户还不知道,而且我这个客户 听我们经理说,就是那种倒贩子,为了要退费。现在这个情况我不知道改怎么办 我只是个小实习生 而且我还想离职,就在等这票货弄利索了就走,指定货费用到底是怎么结算的

一般情况下,指定货代是FOB 中国的话,海运费都是和国外代理结的,那么退不退,收不收,和SHRP 是没有关系的。追问

我这个客户好像还不知道 他这单货是指定货,就想要退费,那我应该怎么和他说

追答

直接说啊,这个是FOB 的,海运费和SHRP 是没有关系的~怎么会不知道指定货,那你们是怎么联系上的?是他收到国外的指示来找你,还是你收到国外的指示去找他?

追问

就是我打电话揽的客户,根本不了解,没有上门拜访过 ,我们经理一查系统,去德国汉堡那边的,就说这是个指定货,客户压根不知道,还在等退海运费,我们经理说我这个客户就是个倒贩子 就赚这个退费钱

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海运货代问题,求解答 大家帮忙看看
一般情况下,指定货代是FOB 中国的话,海运费都是和国外代理结的,那么退不退,收不收,和SHRP 是没有关系的。

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