局域网中不能上外网的问题

Question

公司网络突然出现莫名故障，有的能上外网，有的上不了。简要情况如下：
1. 我们的网络拓扑图如上图所示，外部光纤接入光纤转换器，分出电话信号和网络信号。
2. 光纤转换器的网络信号进到网关里面。这个网关带有天线，发出的无线网为Net1，同时分出1-5共5根网线，其中1根进到交换机上。
3. 交换机分出6-10共5根网线到各个办公室，其中1根网线接到路由器1的LAN口上。
4. 无线路由器1发出的无线网络为Net2，同时其他的LAN口接出网线11-16.

现在的情况是：
1. 所有电话使用正常。
2. 网线1-5能上网，但有时会出现短暂中断。
3. 无线网Net1能连通局域网，不能上外网。
4. 网线11-16只能连通局域网，上不了外网。
5. 无线网Net2能正常连接局域网和外网。

问题：
1.为什么无线网络Net2可以上外网而Net1不能？可能是什么原因
2.如何查找无线路由器1的IP？
或者说路由器1有没有IP？

Answer 1

答：1、你能上网的前提是网关可以连接internet,所以NET1不能上的时候你全网都没网，我不太理解net1怎么会不能上网。根据你的拓扑图最明显的错误就是交换机连接无线路由1的端口错误，导致所有与无线路由1连接的网络中断都无外网。11-16完全在路由lan口 所以肯定无法上网。6-10一会去找网关，一会去找路由1所以忽而能上忽而不能上。当然如果设置的手动IP和网关的就没影响了。net2能上是因为连接到了网关的无线上 所以不存在插口错误的问题。至于说net1不能上我只能想到可能是网关设置的问题让他连接到了NET2上 导致无法上网。总之问题出在你的无线路由1上 插口错误会导致很多电脑错把它当成了网关。再就是有线网络尽量用交换机。使用串接路由一是可能造成网络的阻塞，二是终端和下级路由上配置容易出错。希望对你有帮助！
另外希望能给出你两个路由器的wan口配置信息便于诊断。
差点忘了说了 很多命令可以查到路由1的IP 你可以再11-16机器运行cmd 然后输入ipconfig /all 可以得到你电脑的网络信息，路由一般都是和你一个网段的最后一位是1.或者右键点击网络连接--状态--详细信息 网关就是你的路由器IP地址。还可以再CMD中输入netstat -an 连接中一般带有192.168.*.1那个就是你的网关。 最后希望采纳

Answer 2

路由器中有线网的IP地址与无线网的IP地址设为不同的IP地址即可结局你的问题。

追问

有线网的IP地址怎么改，无线网的IP地址又怎么改？

还有，你说的意思是哪两个IP地址冲突了？

追答

就是你登陆路由器的那个地址，默认是192.168.1.1，无线用户和有线用户的不能相同