关于网速的问题。 我家装的是电信8M的光纤。光纤到户的模式。

Question

装了一台TP-LINK WR742N的路由器，连了一台台式机和一部笔记本。我老婆用笔记本看电视，她一看电视，我这边玩游戏就卡。她不看电视，我这边玩游戏就不卡。以前是光纤到楼道的模式，4M的网速，我老婆用无线网络看电视，我玩游戏都不卡。为什么现在带宽升到8M，模式升级了，用起来反而卡呢？以前都不用路由器，直接用电信的无线猫。

Answer 1

　　尊敬的电信用户，您好。首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述。建议您
　　1.检测您所有的线路是否通畅
　　2.重启所有设备
　　3.电脑恢复系统或者重新安装
　　4.登陆电信官网进行测速网址如下
　　http://ah.189.cn/support/kd/lanSpeedCheck.action
　　测速时，建议您关闭所有应用程序，以保证测速的准确性。
　　5.拨打10000号，请工作人员上门替您检测，调试。另外，建议您请工作人员替您更换一个端口
　　希望上述信息能够带给您帮助。谢谢。祝您生活愉快。
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追问

更换一个端口是什么意思？是电信机房的端口还是我家路由器上的端口？

追答

电信机房的端口。您提出，工作人员会帮助您的。

Answer 2

 尊敬的用户你好，你如果怀疑你家网速有问题，你可以登陆电信官网进行测速网址如下：
http://ah.189.cn/support/kd/lanSpeedCheck.action
测速时，建议您关闭所有应用程序，以保证测速的准确性。如果出现问题，你可以打电话到当地营业厅去咨询。请工作人员上门替您检测，调试。

如果您还有其他疑问，可以去百度知道向中国电信（安徽）企业平台提问，我们会尽力为您解答。平台网址：http://zhidao.baidu.com/c/ah189。

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