淘宝怎么退货,是先把货寄回去在申请退款么?

Question

在淘宝上买了件一百元以上的衣服，结果到了以后拆开一看很烂，扣子都碎了。然后我申请退款了，并把衣服的扣子拍下传了上去。卖家刚开始说退货邮费不包。我说衣服质量有问题，为什么不给包退货邮费？那边就勉强答应了。后来卖家说延时收货，不接受退款，发出来单号提供给我，收到衣衣直接给退款。后来申请退款上写的：“卖家已经拒绝了退款申请，拒绝理由为：发出来单号提供给我，收到衣衣直接给你退款。” 请问这样有保障吗？先发货给他他会不会不退款？还是先让他那边同意申请退款？麻烦有网购经验的好心人指点一下吧~别让我钱财两空啊。。。。。。

Answer 1

我教你

他的目的就是不产生退款纠纷，私了。那笔交易还能给他提供销量和信誉。私下通过支付宝给你转账退款。
所以你也不用太担心，你有衣服的照片，确实是质量低下。而且有快递单号以及卖家的旺旺聊天记录。这些都是你的证据，即使后期卖家不认账，这些证据提供给淘宝客服，也足够强制他退款了。

所以你私底下跟他协商就行了。留意快递动向，他那边签收以后就联系他处理退款，一般他都是要通过支付宝转账给你的。等他转账了，你就可以给他确认收货，取消退款了。
如果他迟迟不处理，那就要坚决投诉了。你有证据 不怕。

Answer 2

你的钱在支付宝里。是在淘宝和买家的第三方。只有买家觉得东西跟卖家说的一样。无质量问题。所以确认收货。钱才从支付宝里打到卖家账户。但是，你现在应该把衣服留个底。有照片。把坏的地方留个照片。最好提前咨询问下客服。问他们解决的方法。把东西邮给卖家。提出申请专退款。是全额。还有你的邮费。实在不行。淘宝客服介入。是维权的。他们会告诉你如是何做。希望我的回答对你有所帮助。

Answer 3

把货寄回去了就可以申请退款的，因为退货退款的时候需要填一个快递编号，这样买家和卖家都可以看到物流走向，淘宝也会监管，看物流到了，就和卖家联系让其同意退款

Answer 4

先点一下已买的宝贝，就可以看到购物订单，然后在相应的订单处可见申诉退款，点一下申诉，等卖家同意了，就可以发货了，注意观察发货时间限制和物流，卖家收到确认，就可以打款了。

Answer 5

退与衣服这种不可能因为挤压而破碎的东西来说，如果你收到的快递外包装没有任何划伤，也就是里面的衣服没有破。就没快递丁点的事了。其他的需要你和卖家协商，你把人家快递员啦在那说长度不一样也没有意义。因为他是运货的，只保证货物完好。如果卖家以已经接收为理由是不合理的。只要不是快递原因损坏，无论你拆没拆，寄回还是要钱。
建议你和老板好好说说，可以适当的以差评威胁。 最好不要搞的到淘宝小二介入。实在不行运费一人一半算了。破财消灾。