您好，我家的惠普8510W笔记本电脑升级到WIN7 后指纹识别功能用不了

Question

想在官网下载，但是都是英文看不懂！中文官网又打不开那个下载界面---帮忙解决一下，谢谢~

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

为您提供下面指纹模块驱动和hp protecttools security manager软件软件，您可以安装试试。
1、指纹识别驱动：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp39001-39500/sp39199.exe
或者 ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp41501-42000/sp41550.exe
2、然后安装hp protecttools security manager软件进行设置：
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp48001-48500/sp48447.exe

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

Answer 2

轻舟已过万重山
天门中断楚江开，
碧水东流至此回。
两岸青山相对出，
孤帆一片日边来。
峨眉山月歌
峨眉山月半轮秋，
影入平羌江水流。