华硕笔记本质保期内清理灰尘需要收费吗？

Question

2010年9月5日买的华硕笔记本电脑。A42J型号。最近使用起来键盘部位明显温度很高。而且出风口用手去感觉都没有风。然后下载了鲁大师软件，测试的结果是CPU83度，显卡75度，硬盘50度，主板76度。很明显是散热有问题，拿去买机子的地方，人家说售货方是没权利拆机子的。可以去华硕客服。让他们给机子打开清理一下灰尘就可以了。质保期内是免费的。结果就去了，去了后说了下情况，对方工作人员居然说是要收费的，清理灰尘100元一次，就算是在质保期内也是收费的。给我的解释是，去年下半年就不给免费清理了、真的是这样的吗？这样合理吗？

Answer 1

嗯。确实是这样的，去年的时候华硕已经改过售后关于清理本本灰尘是要收费的，不在保修的范围内。不合理也没办法，在保期更换零部件是免费的。毕竟人家也要赚点钱的。

Answer 2

这个还真没有统一的标准，大多数地方是收费的。免费清灰是福利，收费清灰是正常现象，因为这并不包含在正常保修范围之内的，免费保修是指你电脑有问题，如硬件问题等免费维修、更换零件。具体售后服务政策你可以拨打华硕售后服务电话好好咨询一下。

Answer 3

很明确的告诉你，任何笔记本到售后清灰都是收费的，80到150不等，清灰不属于售后范围。

Answer 4

这实在是没有统一的标准，多数地方充电。免费清洗的福利费用清洗是一种正常的现象，因为这是不正常保修范围内的，免费保修意味着您的计算机，如硬件问题免费维修及更换零件。具体服务政策ASUS电话服务，你可以调用一个良好的咨询。

Answer 5

华硕售后以前清理风扇不收费，现在都收费了，清理属于维护，更换属于维修，维修免费的，维护就需要收费了