微星电脑的售后服务怎么样??

Answer 1

微星的售后服务简直就是在砸自己的牌子！！！！
2007年11月30日在中关村买的微星7650mp3，刚拿回家就发现按键有问题，隔天去的换结果正好商家没货，就让我去中关村18楼1818号的微星售后服务办公室去换，到了那，里面的人按了机子几下说“恩，是不行”然后上来就要给我开盖修理，我说这是我新买的，我不想修，你得给我换一台，他就理直气壮的说库管不在，换不了！僵持不下的时候旁边一直没说话的人，貌似是经理，注意这是我坚持要换机器好长时间了他才说的话，他就说“那就给他换一台吧”。然后就直接给我拿出一台。

我不知道他这是什么意思，如果我不坚持的话他就不给我换了吗？

以上是第一次到中关村18楼1818号去换机器的经历。

听了不到两周，途中发现机子自己无故关机，重启，一天之内就无数次！静电干扰：听的时候都能电到耳朵！漏电：都说他导航时间是二十几小时，可是我听最多十个小时就没电了！12月11号，听到一半的时候突然啪的一声，机器屏幕就完全黑下来了，按什么都开不开。晚上下班到家以后我用数据线连到电脑也没有反应，充电也充不了，就这样我把他收在微星的盒子里准备第二天去换，从11日起到12日换货为止都没碰机子。

12日，我再次来到18楼微星的售后服务公司，敲敲门进去以后里面坐着四个人，可是完全没有人理睬我这个顾客，一个个坐着连主动问一句“您有什么事”的都没有，这是进到屋子里首先就感到的不满。

我好不容易向他们其中一个人说明情况，并把机子拿出来，他们一试，竟然又能开机了。可是开机后显示没电，（死机时明明还剩下3格电）结果他们说就是没电而已，没问题。

我说我用了两周出了这么多问题，你们能开下机就说没问题了也太不负责任了，他们就说我们只要看着没问题就不能换，还说如果有静电问题买一个防静电的套子就行了，他们这样说简直是装孙子！这种小型的mp3根本不可能有防静电的套子！难道让我自己做一个吗！

后来他们说这样吧，有两个办法，1：把机子放在售后公司检测1周后跟我联系，2：自己回家检测，有问题再找公司。

我就问他们如果我拿回家自己检测出问题到了公司又好了那怎么办？他们说不可能，机子坏了在谁手上都好不了。我也知道这个道理，可是事实就是机子在我手上坏了而到了他们这又没事了。可是这不代表我mp3就没有问题啊。并且我无数遍重申这机子我几乎每天都有用，没办法放在他们那里长达一周时间，对此他们一点都不理会。

最后我还是把机子放在他们公司修理，里面重要的资料不得不删除，我在三级甲等医院工作，本来病人就多，医生病人很多要整理的资料都在里面，好不容易整理好的上万个病人资料就因为他们的一句“你只能放在我们这里检测，这是我们的规矩”无奈的删除了。这对他们来说轻而易举，他们没有想到由于他们公司生产了有问题的mp3而给顾客造成了多么无可挽回的损失。

他们还说一周后不想来取，可以快递。必须由我出快递费。虽然钱数很少，但我很想知道为什么修理他们自己有质量问题的机子还要消费者自己承担费用？

从头到尾，他们没对他们的顾客表示任何尊敬，甚至连正眼都没看我们一眼，说话的时候也是从语气生硬最后变成了不耐烦。

微星的mp3其实音质很好，当u盘用也合适，机子便宜所以有点什么小问题都可以忍了，可是，对于公司这样对待他们的顾客使我再也不能对

其产生任何好感，并且开始厌恶微星这个品牌，他们的态度简直砸了微星的招牌。

第一，我投诉中关村18楼1818微星售后服务公司的态度。尤其是经理的态度。不成体统，根本没有资格做经理。

第二，要求退或换一台mp3。这次必须是没有质量问题的。（我必须作如此声明，实在不能相信他们了）并且邮寄过来，我再也不想见到他们。从前的机子即使没有检测出问题，但在我手上的确是坏过一次的机子，有第一次就有第二次，我不能接受这样不合格的机子。

第三，这只是个建议，无论如何，请顾及信任你们品牌的消费者的感受。
现在我写的这个不是评论，是结果。因为急用，我上次跟他们说好了今天一定要把mp3测试好然后通知我，结果他们完全没有消息，可是我还是去了，进门后那个“招待”我们的人说因为还没有测试好就没有给我打电话，可是没有检测好也应该跟我说一声啊？他们完全没有联系我。

我问检测的怎么样，那女的就用下巴指了一下旁边负责维修的人，话都没说。那个维修的说mp3是因为静电才重启的，说我身上静电太强。这个我可以接受。然后我问他的待机情况怎么样，就是因为时间长才买的，因为发现待机时间跟说明上不一样，所以上次去时我问过那个用下巴指人的女的，他说是能待机25个小时，说的自信满满。我想他这么说怎么样也能听个20小时差不多了，结果这次测试结果出来说是续航时间15小时。一下少了10个小时，我就看着那个女的，我问他 “你上次不是告诉我能听25小时的吗”那女的有用那种自信满满的还有不耐烦的口气告诉我“没有！我没说过！！！”。。。。。因为必须用的缘故，我就决定把机器带回去了，并跟他们说以后我再也不买微星的产品了，他们就像没听见一样。不过这是意料中的，他们只是给微星工作，赚钱而已，没有必要给微星创造什么所谓的“良好形象”。

走的时候我跟那个用下巴指人的女的说“不能保证的事就别瞎说，说过的话就别当放屁”。。。我不是一个没有礼貌的人，说这样的话已经是忍无可忍了，他们一点素质都没有。

我决定继续投诉，投诉他们的态度。要他们赔礼道歉！！！
我是７月中买的ＭＳＩ笔记本电脑，结果只用了２０天左右，８月初就坏了．当时我在武汉，自己朋友是成都电脑城卖这个的，就让他买了给我寄到武汉的．坏的现象是电源适配器供不上电，把电池里电用完后，连机都开不了了．

当时我在汉口，维修点在武昌，坐了半天车过去，维修的拆开看了几眼，说是电脑里面连接电源适配器那东西坏了．又说修要等台湾发元件过来，让我把本本留那．我看他拆机子的动作，我还敢留那吗我．我问能不能等元件到了我再带过去，结果等他们电话通知我，妈的都１０月中，过了２个月了，我人都到山东了．于是就一直让机子坏着．

１月回到了成都，找到朋友，让他拿去给我修，等了一周，打电话问．结果说是主板坏了，要等台湾发元件过来，年前是拿不了了，要等年后．由于是同乡加朋友，我不好说什么，只发了个短信：当初还是不该买这牌子，售后太Ｊ８差了．妈勒个批的，我买电器内东西全买国产，结果都他奶奶的这样，太让人伤心失望了！

Answer 2

大多数人是没听过这品牌的，建意你还是不要买这个品牌，售后服务会跟不上的,
售后服务会很麻烦，基本周末都休息，所以上班族如果去保修，还得请假去，不建议买.

Answer 3

总结出来就是,1.以后不要在网上买主板.2.以后不要买微星主板,出了问题处理起来是真麻烦.
跟微星建议一下,全国联保好像只对你们的品牌有好坏没坏处吧.我想为了客户着想的品牌才会越来越强大,希望微星是这样的公司,也希望明年还能看到这个品牌,不过按这样的做法下去,我不太看好微星,行了说这到吧.

Answer 4

微星一般都是给别人做代工，自己的牌子一般只有主板和单一的型号笔记本，售后很差劲，总之跟联想比起来哪简直就不是一个档次的

Answer 5

给你一个字，记住了没！真的要记住我的话，你真懒！