惠普6930p笔记本电脑问题

Question

本人一台惠普6930p笔记本电脑，一开始装W7用了一个月速度还可以后来反应很卡很慢点个图标要1分钟才能出来，后来装XP刚开始很快后来也是一样慢，修理店的说硬盘有问题？但是不会拆解。（不会修）我是问下，是硬盘坏了吗？还有这个型号的硬盘是2.5寸的吗？想网上买个。5400转和7200转有很大的区别吗？想买个西部数据（本身装的是320G，）现在想换个500G7200转的。有必要吗？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

一、您这款笔记本的硬盘是否有故障，建议您可以在BIOS中检测一下硬盘，检测硬盘方法：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，点击system diagnostic，然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。
1、如果结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题。如果您的机器刚刚重装系统后运行速度就很慢，建议确认安装的驱动是否为惠普官方网站上下载的驱动，如果不是，建议您重新安装驱动试试。如果您之前安装的驱动是从惠普官方网站上下载的，那么建议您可以备份数据后使用其它纯净的系统光盘来重装系统试试。
惠普官方网站上发布的6930p的驱动下载地址如下，您可以根据实际安装的操作系统来下载相应的驱动程序：
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?lc=zh-hans&lang=zh&lang=zh-hans&submit=%C3%A5%C2%BC%C2%80%C3%A5%C2%A7%C2%8B%C3%A6%C2%90%C2%9C%C3%A7%C2%B4%C2%A2&sp4ts.oid=3688870&cc=cn&cc=cn&ac.admitted=1291083453156.876444892.492883150
2、如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，建议您联系就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
二、如果您要更换硬盘，为您提供以下建议:
1、您这款机器出厂时测试过的SATA硬盘容量和规格信息如下：
120/160/250 GB 5400 rpm
160/250/320 GB 7200 rpm
2、有关您所说的500G 7200转的硬盘，机器出厂前是没有测试过的，如果您要使用，您是需要自行测试的。转数不同的硬盘，硬盘运转越高，访问速度越快，相应的发出的热量相比较转数小的硬盘会高一些。
3、惠普机器更换硬盘没有品牌方面要求，更换硬件可能会出现不兼容的情况，为了保证硬件可以兼容使用，推荐您可以尝试联系惠普金牌服务中心来更换硬盘。如果您需要查询惠普维修中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
提醒您，如果您到经销商处购买硬盘，建议您可以在购买时事先咨询一下如果内存兼容性不好情况下的退换货问题。
4、下面为您查询到的这款笔记本的电子说明书，第22～24页是有关拆卸硬盘方面的文档，如果您需要，您可以参考一下。链接如下：
http://bizsupport2.austin.hp.com/bc/docs/support/SupportManual/c01516129/c01516129.pdf

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室 www.hp.com.cn/chat ，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。

追问

我今天又装了W7 旗舰版的系统，开机显示F1 ,F10 。要按F1才能进入界面，啥问题？打开界面系统很快很流畅，但是不晓得过多久又会卡和很慢。

追答

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

您在开机看到F1方面提示时，请您同时看一下这个画面中是否还有其它方面的提示（包括英文提示），然后我们通过您看到的信息来判断具体原因。
另外，如果您之前没有在BIOS中检测过硬盘，请您首先在BIOS中检测一下硬盘以判断硬盘是否有故障。如果硬盘有故障，是很容易出现您描述的这些现象的。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

确实有可能是硬盘的故障，但不排除内存条有问题，只是机率小点。
如果换硬盘的话，建议换固态的，比7200转的强N倍。只可容量小，价格较高。如果要大容量的话，就买个7200转的，这样速度会快点，只是还要考虑一下散热问题。因为硬盘越快，发热量就越大。