东西丢在火车上，打什么电话询问啊？

Question

我把东西丢在了安庆去往上海的K8436号列车上了，到了上海下了车发现东西丢在座位上了，大什么电话询问啊？

Answer 1

除了12306热线，还能通过列车长公共电话求助。列车长公共电话为1806404+车次号，如果车次号不足四位，则在车次号前加0补齐。以Z38次为例，该车次列车长公共电话为18064040038。

旅客遗失物品，可以拨打12306，转人工服务，报清车次，请工作人员帮忙。也可在12306网站查找平台登记后，相关人员会在6小时内给予回复。

如果客服工作人员没有及时回复，旅客可以致电12306查询。深圳北车站管内各站遗失物品招领处的工作时间：周一至周五上午8:00-12:00、下午14:30-17:30。车站保存遗失物品为90天。

客如果在车站候车时不慎丢失物品，应及时与所在车站工作人员取得联系，并将物品遗失的地点、特征及相关线索表述清楚，以便查找；旅客在乘车的过程中将物品遗留在列车上时，应当及与所在车站工作人员取得联系，并将车次、座位号、丢失物品的名称、数量、特征及相关线索表述清楚，以便查找。

12306的主要功能：

“铁路12306”除提供购票及票务查询功能外，还新增设了“铁路资讯”“自助服务”“平台联盟”三项菜单功能。“铁路资讯”发布及时权威的新闻及客货运输通知公告；“自助服务”提供社会公众最常用的客运自助查询服务；

“平台联盟”则打通了铁路总公司其他新媒体服务渠道入口，一键直达“中国铁路”人民、新华、新浪、腾讯4个官方微博和全国18个铁路局官方新媒体渠道。“铁路12306”则侧重提供客货运输信息查询服务，社会公众可以根据系统提示，通过输入字符或语音的方式进行余票、列车时刻、预售期、代售点以及物流服务、货运营业场所等查询。

新上线的“铁路同行小伙伴”APP是铁路部门专门为旅客推出的“陪伴式”公众服务应用，它集“看读”“视听”“趣玩”三大模块于一体，通过电子杂志、视频动画、趣味游戏三种形式为旅客展示铁路服务信息和科普知识，提供娱乐消遣，消除旅途疲劳，获得更加立体的乘车感受。而且这款应用下载后可离线使用，不会新增用户流量。

以上内容参考 长江日报-长江网-物品遗失在火车上可拨打1806404+车次

以上内容参考 南方网-旅客乘高铁遗失物品可拨打12306

以上内容参考 百度百科-铁路12306

Answer 2

在上海拨打12306，咨询K8436次归属哪个客运段，电话是多少？或直接给接线员说明情况，让他给出办法。
咨询到K8436次归属哪个客运段后，打电话给他们段上的客运科，让他们找你乘车日 值班的列车长。找到列车长，就容易找到丢失的物品了。

Answer 3

根据铁路部门的规定，在列车上发现旅客丢失的物品，应设法物归原主。

如果旅客已经下车，应编制“客运记录”，注明品名、件数等移交旅客所下车站处理。如果不能判明旅客下车的车站时，要移交列车终点站登记、保管和处理。旅客遗失物品需要通过铁路向失主所在车站转送时，物品在5公斤以内的可以免费转送。
如果超过5公斤，到站要按物品种类补收运费。但危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

在中途站下车的旅客，如果发现东西丢在车上，而且列车已经开走时，如果丢的东西较贵重，应将自己原乘坐的车厢号、座位号或卧铺号，以及丢失物品的品名、数量、特征、放置位置等情况及时向车站的客运工作人员联系，请他们设法通知前方停车站帮助上车寻找；如果只丢了一些一般物品，可给列车终点站客运室打电话或写信，请他们帮助查找，在物品找到后，可请他们帮助转送到失主所下车的车站。

旅客如果在终点站下车后，发现有些物品丢在车上、来不及到车上去寻找时，可到终点站客运室去联系，请他们帮助查找。

假若在坐车的过程中，旅客因就餐、去厕所或在停车时下车购物和散步等原因暂时离开车厢，回来后发现自己的东西不见了，应将丢失物品的名称、数量、特征及有关线索，及时向列车长或随车的乘警报告，请他们帮助查找。总之报告得越及时，找到东西的可能性就越大。

Answer 4

打12306客服，将自己的车次、车厢号、座号说清楚

Answer 5

打12306客服，将自己的车次、车厢号、座号说清楚