是这样的,我是一个淘宝小卖家,今天有一个顾客在我店铺买了一件衣服,价格97元,我这边订单价格跟支付

是这样的,我是一个淘宝小卖家,今天有一个顾客在我店铺买了一件衣服,价格97元,我这边订单价格跟支付宝交易记录显示收取的金额是对的,而买家却找我说她被多扣了10块钱,因为买家是银行卡跟支付宝一起的,所以她说自己被多扣了10元,买家说自己支付宝有10元余额,她截图银行卡发的短信给我看了,银行卡总额555元,显示消费87元,余额458元,等她付款后支付宝上的钱没了,而银行卡显示消费87实际扣了97,到底怎么回事呢?

怎么回事与您无关,您买家的支付过程与您无关,不是您能知道和掌控的。

您怎么知道她不是PS了几张图片给您看呢?如果她对支付有疑问,她可以去查看她的银行卡支付记录,完全不需要您进行无数猜测。追问

因为她是消费者,我需要对她负责任,本来都要睡觉了,结果遇到这个揪心的事情,所以来看看大家的意见,寻找答案……

追答

这不对,您的想法有误。她是消费者,但她的银行卡支付明细属于她能看,但您不能热心去看的私人信息内容,您不能超限度负责。您让她自己查看银行卡支付明细就可以了,如同您的卡一样,支付和收入都有明确记录,不会有莫名其妙扣钱的情况。

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第1个回答  2015-01-09
你让他登录网银明细看下。十块钱也不多他可能是弄错了追问

她就一口咬定是我们多收了,可是我们这边实收款跟我们卖价一样,他感觉自己被骗了,我们也是第一次遇到,毫无经验……

追答

那你就别理她了。把你实际收款截图给他 让他自己找原因去吧 你也没必要为了 这是伤脑筋。碰上笨蛋了 没办法

追问

不敢不理,我说让她找淘宝客服,这样自己心里清楚,她说让我去查,她是消费者……

追答

就为了十块钱他至于吗。他要差评的话 你就解释啊

你店名叫什么啊

第2个回答  2015-01-09
银行卡付款要交手续费啊。。追问

真的吗?

追答

你当淘宝怎么赚钱呢?

追问

亲,您是不是有过这样的经历呢

追答

没有,谁没事用银行卡付。。

追问

我百度了,不需要手续费呢

追答

扯,信用卡都要交

淘宝卖家的赔付金只剩1元,我被他骗了97元,他有钱赔给我么?
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遇到这种情况,先不要心急,建议你先和客服协商好,找一个适当的理由,协商退款。等退款完成后,然后再买。

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在淘宝上买东西给卖家差评卖家老是打电话骚扰我怎么办?
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这个生只是一个逻辑问题,49是没换个爸个妈的,加起来就是爸妈借我的,在加上我手上的,是什么呢?答案是什么都不是,爸妈借我的钱就是买衣服的97个我手上的一元,跟最开始的一百,没什么关系飞得要说的话就是爸妈现在借我的钱,加上还他们各自一元的钱,就是最开始借的一百元 ...

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