WIN7中打印机老是显示脱机状态

Question

公司的一台电脑安装的WIN7系统，系统中安装一台局域网的网络打印机。型号是Kyocera TASKalfa 181 KX，最近这台电脑老是出现这个网络打印机脱机的情况。每次解决了过一些时间还是会显示脱机。今天当出现这个问题的时候，我首先是把那台网络打印机给关闭后重启。那里就显示正常。不显示脱机。但是当这台电脑重启以后，又显示脱机。我把网络打印机给关机后。PING他的IP，发现可以PING通，说明是有设置有使用这个IP，但是我检查下来发现没有这个IP在被使用的情况。之后又去把打印机给关了以后重启，又显示正常了。求解，这是怎么回事。求大神解惑。

Answer 1

首先，我们进入开始菜单，接着找到快捷菜单里面的控制面板并点击进入。

在控制面板里面，我们把查看方式更改成类别，接着用鼠标点击进入系统账户和家庭安全这一选项。

接下来在系统弹出来的窗口里面，我们用鼠标点击进入凭证管理器，接着我们点击Windows平局后面的添加Windows凭证选项。

追问

走到你这一步之后，要输入网络地址和用户名以及密码，可是网络打印机并没有用户名和密码。如果不输入就没法点确定。请问应该怎么做。