新买的魅族X3手机问题频出，我该怎么维权？

Question

今年4月14号在魅族专卖店以1999购买的x3手机。
在5月27号左右，手机出现基带丢失（隔一天下午拿专卖店），手机的电话上网短信功能故障不能使用。
去了，他们说我刷机了，新手机我怎么可能刷呢。我说没刷，然后工作人员帮我刷机一次，问题不能解决。就直接登记帮我返厂维修。
6月14号就是昨天下午5点左右吧，给我电话，让我去取手机，有事耽误了，去都晚上了，当时他们急着下班，手机也没电，就没试手机。
手机其他功能正常，今天早上接电话，才发现，听不到声音，别人也听不到我说话。开启免提键，就正常了，但是对方噪音很大。
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很生气，刚买的手机不能正常使用，我可以要求换货吗？如果可以要求换货，他们不给换我怎么维权？
记得服务员说过一月内质量问题管换，我才超出10来天，国家规定是什么？
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先谢过各位热心网友。 跪谢支好招的大神。没多金币，就这么多了，真心对不住了。

Answer 1

您好，

具体问题可以参考魅族产品三包服务。购机15天之内出现问题是可以要求换新的。

追问

看完了。没在列。等三次吧。他维修时间很长，我也要等吗？中间耽误的不能用的时间没补偿？他备用机器还要押金的。。。我晕。复制去Google翻译翻译结果

追答

恩，三次同样问题返厂是可以要求换新的。

Answer 2

你还是有希望换台新手机的，相同的问题维修超过3次还不能正常使用的话可以换新机。重要的是你要保管好维修单，那就是维修的证据，你没有证据的话，12315也没有办法帮你。

追问

上次没带维修卡， 这次能不能让他补填复制去Google翻译翻译结果

追答

嗯

追问

他维修时间的周期很长，要返厂。备用机很垃圾还要押金，应该是免费的吗？复制去Google翻译翻译结果

追答

是免费的

追问

嗯。 好吧 我在找他。 谢谢复制去Google翻译翻译结果

追答

他们最怕你打电话去客服投诉，维修都是承包的，表现不好撤销维修权，你懂得