客户一个月内，连续给十多条中差评，投诉美团官方不予处理怎么办

Question

近一个月内，有客户连续在我们家下单十多次，每次只给两颗星的评价，导致店铺评分从4.7掉至3.6分，现今无人进我美团店购买。打美团官方电话，说客户给的不是一星差评，并且没有文字评价，不属于恶意差评，不给处理。客户现在二十四号、二十五号又下单，结果又跟我们想的一样，还是给两星评价，再次联系官方客服，说没办法处理，并且说两星评价影响不大。顿时让人生气，店铺从开店截止现在总共85条评价，3条差评，十多条两星中评，两星几乎全是这个客户所为，导致动态评分3.6，现无人进我美团店铺购买，美团官方客服还说影响不大，遇到这样的事情，美团官方不给处理，作为商家接单客户就给两星差评，不接单美团官方降权。那该怎么处理？？？

Answer 1

我也是遇到垃圾客户两天五条，大号小号，中评差评，投诉说没有办法处理人家星级高

Answer 2

解决了嘛，我们也碰到了，换号评价，地址有的都是门卫什么的，后来门卫保安室订单一律不接，后来写某单元了，防不胜防

Answer 3

找记者啊，....

追问

一个小县城，也不知道找哪里的记者

一个小县城，也不知道找哪里的记者

追答

找你们当地城市的新闻记者啊，每个城市都肯定有当地的新闻电视台的啊，难道你平时电视新闻都不看的吗？