淘宝购物，如果我先签收才验的货，可是验货后发现货是坏的或者不对，我该怎么办？

Question

在淘宝买贵重物品，货到后快递员让我先签后验，假设我先签了才验货，发现东西是坏的或者与描述不符合，无论是卖家的原因还是快递的原因，我该怎么办？请高手详细讲一下步骤和方法。

Answer 1

和商家协商换货的话，要你先退回去，将单号告诉掌柜，要求他延长付款期限，你可以看看自动付款时间还剩多少，一般换货最起码要保证自动付款时间有8天左右或者10天，如果你现在的自动付款时间还剩3天，那么你就要求掌柜延长7天时间。一般快递3天左右，到时候你查查 是否收到没有，如果掌柜收到东西 就问问他 什么时候发货 让他发货后 将新的单号告诉你。只要延长了付款的期限 这个都是不要紧的，你的东西没有收到 就不要确认付款。所有的一切都要在旺旺上面进行 不要私下打电话，因为如果到时候有纠纷 旺旺信息是证据。

Answer 2

这样的情况要及时与卖家联系，和卖家协商申请退款，如果卖家不同意，你可以投诉维权，记住最好用旺旺联系，拍下你收到的货物的照片，然后保存聊天记录，并且截图存起来！万一遇到纠纷可以作为维权的证据。淘宝维权是讲究证据的饿，没有证据很可能会维权失败，不要用扣扣或者其他的聊天工具，淘宝不承认的！
我自己也是开淘宝店的，希望回答对你有帮助，如果还有什么不懂的可以再问我哦。随时欢迎哦！我的小店：蓝线自动充值中心。

Answer 3

拍照，上传，投诉，找卖家协商，申请退款，找淘宝工作人员

Answer 4

首先在买的时候就要先跟买家商讨好这些问题、其次尽量在信誉好的店里网购、如果已经买了但不是对自己胃口、或者东西坏的、应及时跟卖加联系、有些商家较注重售后服务…