在淘宝上买的东西,卖家没有按照我的要求发快递(我要求最好是顺丰的)结果呢,给我发了的是EMS,等了

在淘宝上买的东西,卖家没有按照我的要求发快递(我要求最好是顺丰的)结果呢,给我发了的是EMS,等了一个礼拜才到,我马上就要求退款,我拒绝签收了直接退回商家,现在商家已收到货过去了整整三天丝毫没有退款的意思,我到底该怎么办呢?

你有没有发起退款申请?如果没有,那你现在发起,卖家不需要有什么意思,但你退款需要通过维权程序,也就是退款申请。

如果已经发起退款申请,卖家拒绝退款,您可以申请淘宝介入,由淘宝小二介入按双方凭证及规则进行处理判定。追问

问题是卖家找一大堆理由不同意退款,还说我发出去的商品你不能拒签的。

追答

没有关系呀,你不能阻止卖家说话,说话是他的权利。但是,他找一堆理由不同意退款,你可以申请淘宝介入,由淘宝小二介入帮助您进行合理处理。

发出去的货不能拒签?地球上没有这样的规定。拒签是收货方权利之一,可能存在的问题是运费谁承担的问题。如果是商品损坏、数量不符等情况,买家拒签不承担责任和损失,这是合理拒收;如果不是卖家责任,买家需要承担运费损失,也就是退款申请金额应当减去运费;

但是“要求发快递(我要求最好是顺丰的)结果呢,给我发了的是EMS
”这在淘宝争议解决中不视为卖家责任或不应视为。你有权建议,但无权要求;你与卖家有协商且约定使用特定运输方式,那么第三方判定从其约定;如果仅是你自己要求,卖家可以不作理会(建议是卖家与你沟通,但不沟也无错)。此外,EMS也被视为快递包裹运输方式之一,在大众理解范畴内,这种运输方式并不比顺丰快递差呀。

温馨提示:内容为网友见解,仅供参考
第1个回答  2016-01-05
你不要就先在淘宝上申请退货,成功后,过几天退款就反还给你咯!
第2个回答  2016-01-05
找淘宝客服小二调解,卖家最怕他,很简单的

淘宝没按照我要的顺丰发货可以退款吗
淘宝没按照想要的顺丰发货可以退款的。没按照约定快递发货,要看情况。你只是在商品那里备注说发什么快递的,没有和卖家沟通要什么快递的。卖家有权不理。人家卖家没有在商品那里写发圆通,而你备注了邮政或者顺丰。卖家想发也发不了。肯定不会按照你写的发货。你有和卖家沟通说发什么快递,而且卖家没有...

我在淘宝买东西,卖家描述不符,我要求退货,卖家非要我出来回顺丰快递和保...
你投诉他的结果最终也是给你退款,退款后就不好投诉他了。当然一般卖家挺怕差评的,一般为了防止差评,会愿意承担路费,如果不怕差评的,那真无奈了。你可以直接投诉,好像消费者保障里有相关条款 望采纳

淘宝买东西能要求卖家走顺丰快递吗?
当然可以啦。客人有要求,淘宝卖家一般是会同意走顺丰快递的。淘宝上联系卖家客服进行沟通处理就可以,当然发非商家默认的快递时,需要买家出顺丰邮费。因为顺丰比较贵,1公斤内,别的快递10元就可以搞定的,顺丰都是20元起步。 但是顺丰快递的速度是最快的,他们承诺48小时内到货,一般都是24个小时内就...

在淘宝买东西他没有问我直接给我发顺丰了我们这没有顺丰 快递到了让他...
那就换一家快递。你家那不止中通一家吧。比如韵达,天天,圆通,申通等。

淘宝顺丰快递虚假发货
如果卖家承认虚假发货,顺丰肯定不会做假的,但是卖家做假在前面,肯定卖家给你的是假单号,也就是不是顺丰给这个卖家的单号,但是这单号是可能是顺丰的其他卖家的单号,这样的话就看到单号是信息,但是这快件是给其他客人的,正好给你碰上啦。

在淘宝上买东西能要求卖家用什么快递吗
可以啊,但是如果卖家那边没有那个快递,或者是没和那个快递合作的话,有可能就要补运费的。例如卖家只发汇通,你跟他说要发申通或者顺丰,卖家没合作,就肯定要你补运费才可以给你发的。但是也要排除一些卖家可能那个地方没有那个快递的。反正要换快递或者要求什么快递的,需要和卖家先说清楚,避免影响...

我买一件商品,卖家出错,给我发错货,我顺丰快递寄到付,对方拒收,怎么办...
在(已购买的宝贝)里拍照,证明你要的是哪款,再拍下他发来的是哪款。然后申请售后,申请时有提示,他不收你可以不给他退货,投诉时选择“不退货部分退款”,他限时内不处理,淘宝就会按你的意愿退款给你的,如果他坚持,你不撤销售后,对方受不了的。我昨天才处理这样一个事件。

在淘宝买东西,问客服说是发的顺丰,然后给我发了中通,该怎么解决?
可以投诉卖家。1、第一步点击淘宝首页下方的“我的淘宝”,如下图所示。2、然后选择页面中的“客服小蜜”,如下图所示。3、弹出对话框,如下图所示。4、输入“举报”,点击发送键。5、选择需要举报的店铺,即可进行举报。

淘宝发顺丰要补多少钱?一般几天到?
最快的晨达。正常的那种22元的件,一收件后48小到。顺丰陆运,一般是发出后72小时内到,最迟是4天内到以快递。以上时效都是以收件时间开始算,是指跨区域发货的情况。发顺丰有什么优势?1、顺丰速运现在是快递行业的NO.1,服务质量非常好。2、顺丰快递一天至少可以分四班车出货。早上一班,处理前...

在淘宝商城买东西,都能用顺丰快递给我发货吗?
只要你那里顺丰快递可以到,都可以用顺丰快递发货的,你拍下宝贝后,可以跟客服要求用顺丰快递发货,最好在给卖家留言里注明顺丰快递发货,另外,顺丰快递比一般快递贵,一般卖家都需要你补邮费的!祝你购物愉快!

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