淘宝卖家不愿意发货,之前说好的价格 他说客服搞错了,但是我已经付款了,可以要求他发货吗

淘宝卖家不愿意发货,之前说好的价格 他说客服搞错了,但是我已经付款了,可以要求他发货吗

他标价是60半箱,120一箱,我跟客服说要一箱最低多少,客服说最低60一箱并且包快递给我,我反复问了3遍,确认是正品,确认张数规格,然后拍下付款,但是过了半天他们打电话来说客服是新来的,搞错了,不愿意给我发货,要求我在补足60元另加30的运费,才肯给我发,语气还不好,意思是我占了他们便宜,我特别生气,客服的错为什么要我来承担,我可以投诉他们吗,我要怎么做?

第1个回答  2011-08-03
可以告他 违背承诺这一条。 但做为卖家,得同情下,在淘宝做生意都不易,如果不是言语冒犯的话,就当你大人大量了。 如果淘宝证实,卖是要被扣4分的。但对你来说,卖家是不可能发给你的,仅此而已。
第2个回答  2011-08-03
应该投诉,是什么自己的失职,生意本来就要诚信。
第3个回答  2011-08-03
应该可以的,耐心点跟卖家再商量一下吧~!
第4个回答  2011-08-03
投诉吧!我看了都一肚子火!把你们的聊天记录 截图 然后 发给客服作为证据! 淘宝假货太多。。。哎。。。还是去全球no.1网买好!质量有保障!本回答被网友采纳

淘宝卖家标错价格,付款之后卖家不发货,怎么办?
1、直接联系店家,要求履约。消费者购物的目的是获得商品,可以要求店家履行义务送到商品或退还价款,否则将法律手段维权,如果店家愿意履行购物合同或解除合同自然最好。2、联系购物平台客服。现在想淘宝、京东等平台都提供了相当完善的服务平台,而且他们对店家有一定的约束和惩罚机制。消费者权益受损可以先找...

淘宝购物秒杀成功,卖家说弄错了,不发货怎么办
你根本不用和他谈,不会有结果。不过你谈下也是有好处,如果你不爽,直接去淘宝投诉这家店 说对方谎报货物数量,或者说对方拒绝发货,这在卖方是比较严重的 既然设定那么多数量能让你秒到,就必须有那么多真实数量可发货 卖家已经存在虚假信息炒作嫌疑了,你只需要找淘宝客服帮忙就好 卖家最怕这个,他们...

在淘宝上买东西我付款了卖家一直不发货怎么办
1、先与卖家沟通,也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了,2、如果与卖家沟通无果,而题主不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。3、直接退货。退货步骤如下:(1)进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。(2)然后找到自己想要退换货的商品,点击【退款\/退货】。(...

淘宝卖家5天都不发货,我已经付款了。现在怎么办?
一、你可以登录到你的淘宝订单,提醒卖家发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。2、你还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。3、若交易已成功,但实际未收到商品,你可联系卖家或在交易成功15天内点击【...

淘宝卖家价格弄错了,价格比平常低很多,我拍下卖家不发货怎么办
协商吧,确实卖家不发货是不对的,但是既然你也知道对方是弄错了,失误,就互相理解些。从规则上讲,他必须发货,不发货可以投诉,从人情上讲,没必要抓住他的失误站他便宜。这个自己选择吧,没有答案。

淘宝买东西店家满减促销,付款后,卖家说客服弄错了,叫我补差价,我该补...
当然,如果你谅解卖家的话,可以补差价。一般来说,淘宝默认,只要买家付款了,就表示买家默认那个价格,付款后卖家要求补差价的,都是不合理的。你可能看过,有些新闻写了某某卖家商品标错价格,导致几千人购买,后面卖家不发货的,都有买家要投诉。这个和你的情况一样。你能理解卖家的话,就退款或者...

淘宝上购物,我付钱了成交,卖家不发货说要我要再付16元邮费。是否可以投...
还有化妆品之类的也不要买,用了到时候不美容,反而有可能有毁容的风险。不过好像之前听人说过,投诉的作用不是很大样!还有啊,你在买东西的时候一定要讲明运费才付款啊!淘宝的那些快递公司的运费一般都是8-10第一KG,以后每增加1KG4-6元的,你可不要被别人敲朱杠了。

我在淘宝网上拍了商品,也付款了,可卖家一直不发货怎么办?
日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:1、若订单为【待付款】,您可以在...

你好,我在淘宝买东西付完款过后,商家说价格错了,超重不能发货,我不退款...
作为消费者,不退是不违法的,不但不违法我们还要维护我们的消费者权益。首先,我们购买东西付款价格是他们设置的问题,说了就是他们的错,对方犯的错误为什么要我们买单呢?犯错了不好好沟通,反而是选择逃避理由不发货,这样更是错上加错了,可以找淘宝官方,联系客服投诉,平台介入解决,希望对你有所...

商家上架价格错误,买家拍下可以要求发货么
能淘宝标价错了,能不能发货,答案是肯定的,能。商家一定会按照你拍的价格发货的,淘宝标价错了是他们自己的事,你只要按照他们的标价付款形成定单,他们就会按照你拍的价格发货做。

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