在淘宝网上购买商品三个月后出现问题淘宝网无法解决该怎么办

Question

我在淘宝网光合通讯店买了一个HTCG7手机他妈的全是假的和店铺里写的没有一点能对上的现在出了问题我就寄回给卖家要求维修到现在为止已经一个多月了卖家态度极差开始我打电话问要几天能修好开始他说三五天就好接着说半个月现在说一个多月很正常的一直在推脱我很窝火就打电话给淘宝热线投诉投保客服回答说我购买的商品已经超过三个月的维权无法解决然后我问客服是不是在淘宝网买的商品超过三个月就无法解决了要是卖家不把手机寄回给我或者一年以后才寄给我也没有办法了客服回答说 是的 我的天啊这叫什么啊请大家慎重考虑再在淘宝上购买商品啊！！跪求帮我拿回自己的手机！！！

Answer 1

　　跟卖家协商。
　　如果订单已经过了15天维权期，无法发起投诉维权，但是货物出现质量问题，建议第一时间联系卖家处理，
　　如果卖家不配合，货物在保修期内（例如：数码等产品）可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。
　　买卖双方向淘宝申请争议处理，必须符合以下条件：
　　（一）就售中争议而言，因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的，买家应当在付款后，确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
　　（二）就售后争议而言，符合以下条件的争议处理，买家可以提出退款申请：
　　1、 因商品系假冒商品产生争议的，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
　　2、 购买商品为虚拟物品的，因未收到货产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请，虚拟物品使用期限短于该期限的，买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
　　3、因收到的商品与描述不符产生争议的，买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
　　4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议，买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
　　操作步骤：
　　三包商品请在交易成功15-90天内点击：“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”
　　根据提供的凭证工作人员审核通过后，会在2个工作日内帮助开启维权入口
　　如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的，因为已经超出受理时限，故淘宝网无法帮助进行处理。建议主动联系卖家协商解决，同时也建议若商品发生问题，可以在维权期内及时发起维权，避免产生不必要的损失。

Answer 2

确实，这种事情确实没办法弄，只能当作吃哑巴亏了，除非你特想报复，你就再买一遍，然后给差评，或者直接拖着他，反正淘宝买东西一定要谨慎，尤其你买数码产品，一定不能特别图便宜，在淘宝买东西可以比专柜便宜点，但是便宜太多就离谱了，而且一定要先看店铺的信誉，还有是不是商城的，以及购买之后人对这家店的评价！我是觉得只要有一个说特不好，那肯定不好！淘宝买东西是要淘的！

Answer 3

淘宝真恶心，三个月后就不能追评，买了东西，好像就只能保三个月的质量，三个月后，自己承担运费与时间去维修