我家人用中通快递邮递,我看外包装完好无损就签收了,可是里面的东西碎了,怎么办?能争取到赔偿吗?

有没有人经历过,或者知道怎么办?好生气啊!

第1个回答  2011-08-23
我是中通的员工我也可以理解你们的心情!有时候我们只是个送快递的!东西的坏损与我们也没有太直接的关系我门也不想送去的东西都是坏的然后客户找到我门!给你个建议当你看到外包装完好的话想写明外包装完好 当着快递员的面打开验货!我们可以帮你做个证明!和卖家沟通下一般是会帮你退换的!
第2个回答  2011-08-12
你可以先打电话过去看对方怎样讲,能争取的尽量争取。追问

唉,他们互相推脱,这边说有地那边收的钱,应该他们处理,可是那边又过不来。说已经签收了,就没有问题,上火啊!大家都不要用中通了,总是出问题!

追答

像这种容易脆的东西以后尽量保价,坏了快递公司必须赔偿的。

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第3个回答  2011-08-12
理解.基本上是没得赔偿了.通常卖家会说有让你验货的.快递会说他都不知里面是什么DD.
下次签收时注意吧.
第4个回答  2011-08-12
签收后,基本没戏。

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快递过程中造成的物品损坏怎么办
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1、保全证据。比如人证、证词、物证等等。2、向中通快递反映这个问题。3、向快递行业协会投诉,他们非常认真负责。如果在上海的话,电话:62493528。4、向省、自治区、直辖市邮政管理局邮政业消费者申诉受理中心申诉,电话:12305。祝你好运!

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